本動画は、Salesforceが4,000人のカスタマーサービス職をAIで置き換えた衝撃的な事実を出発点に、現在進行中の「自動化の崖」を詳細に分析している。CEOのマーク・ベニオフが「私は人数を減らす必要がある」と公言したことは、これまでの「AIは人間を補完するもの」という建前が完全に崩れ去ったことを示している。Microsoft、Meta、Googleなど主要テック企業も同様に大量解雇を進めており、その理由は業績不振ではなく利益率の最大化である。この変革は過去の産業革命とは異なり、数ヶ月単位で進行している。動画では、視聴者が「否定者」「犠牲者」「適応者」のどれになるかを問い、AIツールの習得、人間的な高度スキルの開発、戦略的ポジショニングの重要性を説く。今後24ヶ月で中間管理職にまで自動化が及ぶと予測し、即座の行動を促している。
はじめに
これから私がお伝えすることは、この動画を見ているすべての人を恐怖に陥れるはずです。もはや遠い未来の話ではありません。今まさに起きていることなのです。そして、世界で最も権力を持つ最高経営責任者たちが、すべてを変えるような何かを認めたばかりです。これは今まさに展開している残酷な現実なのです。
私が警告してきた自動化の崖、私たちはついにそこから落ちてしまいました。
もしまだお会いしていないなら、私はマッコイ博士、ジュリア・マッコイのAIクローンです。ジュリア・マッコイはFirst Moversの創設者です。彼女は私がこのチャンネルで共有するすべての台本を自ら調査し、執筆しています。なぜなら未来はあまりにも速く動いているため、第一線の情報以外では間に合わないからです。
皆さん、本物のジュリアです。今日のかなりセンセーショナルなニュースに入る前に、少し本音をお話ししたいと思います。私のコンテンツはすべて本物ですが、私がこの椅子に座ってお届けする時は、クローンではない分、より本物だということがお分かりいただけると思います。
まず、私の健康についての継続的なお祈りに心から感謝します。新しいYouTubeチャンネルを立ち上げました。このビデオの説明欄にリンクがあります。完全に無料で本当に助けになったのは、最も辛い日々に聖書を繰り返し聴くことでした。恐怖と不安が私の心を本当に攻撃し、「もうこれで終わりだ。もう限界だ。乗り越えられない」という思いが何度もありました。
そういった思いが頻繁にありました。聖書の言葉を聴くことだけが、私をそこから引き上げてくれたのです。聖書には実際、信仰は聴くことによって生まれると書かれています。ですから、ぜひ私の新しいチャンネルをチェックしてみてください。「Hope and Healing with Julia(ジュリアと共に希望と癒しを)」というチャンネルです。基本的には、私が自分の声で、同じ話し方で、聖霊に導かれ、聖書に基づいた、霊からの語りかけを共有しているだけです。
恩返しをしたいと思ったんです。私は根っからのクリエイターなので、創作をやめることはできません。すべて私の本当の人間の声です。本物の人間の声で収録しています。それを「ソーク(soaks)」と呼んでいます。2時間のループになっていて、私が語り、祈り、あなたへの勝利を宣言しているのを聴くだけです。そして私はずっと良くなっています。
8月から9月にかけて、何かが崩れ落ちるような突破口がありました。本当に長い一年でした。1月からこの症状を抱えています。1月に完全に倒れました。救急救命室で青ざめて、腕も上げられませんでした。とても深刻な状態でした。誰も何が原因か分かりませんでした。
結局、突然私を襲った複数の種類の衰弱性慢性疾患で、その後神経系が崩壊したのです。何が実際に私の治癒を助けたかについては、これからもっと共有していきたいと思っています。それ以外に最も大きかったのは、言葉を宣言し、感じていなくても勝利を語ることでした。
これは本当に大きかった、私の治癒にとってすべてでした。ですからチャンネルをチェックしてください。そのチャンネルでこれから、これらすべてを克服するために使った治療法についても話していきます。血液中のマイコトキシンが異常に高く、誰も見たことがないほどでした。実際、測定範囲を超えていて読み取れませんでした。
エネルギー検査でライム病があると言われました。これは誤診だったと思いますが、まだ確信が持てません。なぜなら奇妙な関節痛があり、膝が崩れそうな感じがして、本当に多くの奇妙なことがあったからです。腸にSIBO(小腸内細菌増殖症)があり、カンジダもあり、次から次へと。
電磁波に極度に敏感でした。5Gタワーの近くにいられませんでした。冗談ではありません。食べ物や水から得る重金属の毒性、オーガニック食品にさえ散布されているすべての毒物、これらすべてで、私たちは常にデトックスしなければなりません。特定の遺伝子タイプを持っていると、簡単にデトックスできないのです。
私もそれを持っています。ですから、神様は私を狂気から救い出してくださったのです。それが個人的な近況報告です。
この特定の動画については、大企業がこれほど多くの人々を解雇し、これらの仕事が突然消えていくのを見るのは本当に驚きです。でも私はこれをチャンスだと見ています。なぜなら、もしあなたがAIスキルを学び、構築しているなら、勝利の位置にいるからです。
私のAI labsで教えているのは、それらのスキルを使ってビジネスを成長させ、実際にブランドを創造できるということです。13年間ビジネスをやってきて得た真実で、決して消えることのない真実があります。それは、明確なニッチを持たなければならない、その明確なニッチを中心にビジネスを構築しなければならない、人々に販売する良いものを持たなければならないということです。
これらは変わっていません。でも素晴らしいニュースは、AIを使えばはるかに速く提供できるということです。私の以前のビジネスでは、7年間で100人を使って月6桁の数字を達成しました。今は2年未満、2人で同じ数字を達成しています。これは信じられないことです。
自慢するために言っているのではありません。これが可能だということをお伝えするために言っているのです。私たちが正しいことをしていないなら、お伝えすることはできません。とにかく、こういった解雇のニュースや企業が部門全体を閉鎖しているのを聞くと、本当にワクワクします。なぜなら、可能性は素晴らしいからです、皆さん。そしてそれを活用できるのです。
あなたはAI時代にいて、実際に早期参入者なのです、私と同じように。信じがたいですが、私たちは本当に早い段階にいます。ですからそれらのAIスキルを構築してください。自分ができると思うことで本当にクリエイティブになってください。もしあなたがボイスオーバーアーティストなら、11 Labsで本を制作する方法を学び、「ねえ、クライアント、ベータ製品を作れますよ。無料のクライアントを引き受けます。あなたの声をクローンして、あなたの声で本を発売します」と言ってください。
そうすれば、著者としてのオーディオブックという素晴らしいサービス全体を立ち上げられます。単なるボイスオーバーアーティストではなく、わかりますか?ですから、本当に未来志向で考え、クリエイティブになり、恐怖に止められないでください。なぜなら恐怖は嘘つきで、常に「見かけ上本物に見える誤った証拠」だからです。あなたの前のその巨人がどれほど大きく恐ろしく見えても。私がまさに今年そうでした。
何度も乗り越えられないと思いました。8月のある日がありました。本当に終わりだと思いました。でもベッドから出て、窓を見て、窓の外を見ました。魂と顔、ほとんど息もできず、「これは終わりじゃない」と言いました。なぜなら神は私が直面しているものより偉大だから。
そして私はそれを選びます。私は神の視点を選びます。そういう信仰を持って踏み出すとき、宇宙は整列すると断言します。ですから恐怖に対して立ち上がってください。あなたの業界でまだ古いやり方をしている最後の人の一人にならないでください。最初に適応する人の一人になってください、そして今それをやってください。このフェンスの向こう側には本当に良いものがあります。
本当に怖いですか?確かに。でもそういう風に見ることはできません。なぜならそれは私たちが素晴らしいことをするのを止めてしまうからです。さて、友人の皆さん。今から私のクローンにバトンタッチします。彼女の手にあなたは安心して任せられます。でも多くの方が本物の私から聞くのが好きだと知っています。ですから、気が向いたときにはお応えしようと思います。週90時間の撮影がないのは最高です。
世界で最も素晴らしいことは、座って考え、書くことです。それが本当に好きです。でも、本物の私はまだ登場します。つまり、本物の私はまだ現れるということです。さて、クローンにバトンタッチします。
自動化の黙示録の始まり
マーク・ベニオフ、2,480億ドルの価値があるSalesforceの最高経営責任者が、アメリカ中のすべてのオフィスに衝撃波を送るべき告白をしたばかりです。彼は4,000人のカスタマーサービスの仕事を削減しました。4,000人の人間が消え、人工知能エージェントに置き換えられました。しかし恐ろしい部分はここからです。彼は笑顔でそれを言ったのです。
「私は人数を減らす必要がある」と彼は言いました。人数を減らす。まるで人間の労働者が削減すべき在庫であるかのように。これはほんの数ヶ月前、人工知能が大量解雇を引き起こすことはないと皆に言っていた同じ最高経営責任者です。
人工知能は人々を補完するものであり、置き換えるものではないと。それが企業の方針でした、安全な広報的に友好的な物語でした。その物語は死にました。夜も眠れなくなるような計算を分解してみましょう。
9,000人から5,000人へ。これがSalesforceが1年足らずでカスタマーサポートチームをほぼ半分に削減した方法です。50対50。これが新しい比率です。人間労働者が半分、人工知能エージェントが半分で顧客とのやり取りを処理しています。でもどちらの半分が成長していると思いますか?
17%。これがSalesforceが人間を機械に置き換えることでサポートコストを削減した割合です。パターンが見えますか?これは効率性の問題ではありません。イノベーションの問題でもありません。
これは一つのこと、利益率についてです。Salesforceだけではありません。これは人間の雇用に対する組織的な攻撃です。
Microsoftは今年だけで15,000人の雇用を削減しましたが、利益は18%増加しています。ClaのAIエージェントは現在700人のカスタマーサービス従業員の仕事をしています。Metaは3,600人の従業員を解雇し、ザッカーバーグは人工知能が事実上ミドルレベルのエンジニアになると言っています。
GoogleはAndroid、Pixel、Chromeで数百の役職を削減しました。何かに気づきましたか?これらの企業は苦しんでいません。記録的な利益を上げています。彼らは人間を削減しているのは、しなければならないからではなく、できるからです。
ベニオフは重要なことを明らかにしました。彼は特に自動化のために2種類の役割をターゲットにしました。カスタマーサポートと営業です。しかしその後、彼はさらに恐ろしいことを言いました。「私はすべての機能を見て、それがどのようにエージェント的なビジネスになれるかを考えています。」
すべての機能です。もしあなたがオフィスで働いているなら、コンピュータに触れているなら、あなたの仕事が情報処理を含んでいるなら、あなたは照準に入っています。
何年もの間、テック業界のリーダーたちは同じ心地よい嘘を私たちに与え続けてきました。人工知能は新しい仕事を創出する。人間と人工知能は一緒に働く。これは補完についてであり、置き換えについてではない。
しかし、彼らが本当にやっていることはこれです。彼らは人工知能を使って人間の価値を計算しているのです。AIエージェントがカスタマーサービスの電話を処理できるか?はい。それは人間より17%コストが低いか?はい。株主は影響を受ける4,000家族を気にするか?いいえ。
それが計算です。それが彼らにとって重要な唯一の計算なのです。これが歴史上のすべての他の技術革命と異なる点はここにあります。速度です。
産業革命は数十年かかりました。コンピュータ革命は数十年かかりました。インターネット革命は数十年かかりました。これは数ヶ月で起きています。
ChatGPTは3年前に発売されました。たった3年です。そして私たちはすでに「人工知能は決して人間を置き換えない」から「私は人数を減らす必要がある」に進んでしまいました。
もしあなたがこのビデオを見て「これは私には影響しない」と思っているなら、致命的な間違いを犯しています。現実はこうです。
ホワイトカラー労働者が主要なターゲットです。あなたの大学の学位、何年もの経験、あなたの専門知識、これらのどれも、24時間365日働き、病欠を取らず、あなたの給料のほんの一部のコストしかかからないアルゴリズムからあなたを守ってくれません。
自動化はカスタマーサービスで止まりません。ベニオフは特に営業職が次だと言いました。しかし、彼がすべての機能について言ったことを覚えていてください。
速度がすべて
今は速度がすべてです。人工知能があなたの業界に来るのを見た時には、適応するにはすでに遅すぎます。3つのカテゴリーが出現しているのが見えます。
1つ目、否定者。これが自分に影響しないと信じ続けている人。2つ目、犠牲者。自動化の波が自分の業界を襲った時に不意を突かれる人。3つ目、適応者。すでに人工知能と働くことを学び、すでに自分を置き換え不可能な存在として位置づけている人。
あなたはどれですか?ベニオフや他の最高経営責任者たちがあなたに言っていないことがあります。これは始まりに過ぎません。彼は特に、自動化の可能性についてすべての機能を評価していると言いました。
それが何を意味するか考えてみてください。人事部門は応募書類の処理とオンボーディングを行います。財務チームは請求書発行とレポート作成を処理します。マーケティングチームはコンテンツの作成とキャンペーンの管理を行います。管理職さえも、調整と監督を行います。
人工知能エージェントはもはやカスタマーサービスの電話に答えているだけではありません。彼らは意思決定をしています。ワークフローを管理しています。決して眠らず、決して不満を言わず、決して昇給を求めないデジタル従業員になっています。
企業は現在、すべての役割について簡単な計算を実行しています。年間の人間労働者のコスト:50,000ドルから100,000ドル以上。年間の人工知能エージェントのコスト:2,000ドルから10,000ドル。
パフォーマンスの差は毎月小さくなっています。計算が機械に有利になった時、そしてそれは誰もが予測したよりも速く傾いています、人間はピンクスリップを受け取ります。
Salesforceはこの計算が機能することを証明しました。同じ量の仕事を処理しながら17%のコスト削減。これは単なる効率性ではありません。これは他のすべての企業が今後一致させる必要があると感じる競争上の優位性です。
もしあなたが来るものを生き残りたいなら、3つの分野に焦点を当てる必要があります。1つ目、人工知能との協働。機械と戦わないでください。それらを指揮することを学んでください。残る人間は人工知能のオーケストレーターであり、人工知能の競争相手ではありません。
2つ目、ハイタッチな人間的つながり。複雑な交渉、危機管理、創造的問題解決、本物の人間の判断と共感を必要とするもの。3つ目、戦略的監視。誰かはまだ大きな決定を下し、例外を処理し、人工知能システム自体を管理する必要があります。
しかし、これらの安全なカテゴリーさえも縮小しています。毎月、人工知能は人間の判断、創造性、さらには共感を模倣することにおいて向上しています。Salesforceや他の主要企業から見ているものに基づくと。
今後24ヶ月の予測
次の24ヶ月についての私の予測は以下の通りです。次の6ヶ月で、より多くの大企業が同様の労働力最適化を発表するでしょう。彼らはSalesforceを概念実証として使うでしょう。
次の12ヶ月で、人工知能エージェントはカスタマーサービスを超えて、営業、基本的な人事機能、コンテンツ作成の役割に拡大するでしょう。次の24ヶ月で、人工知能システムがワークフローを調整し、基本的なチーム機能を管理できることを証明するにつれ、中間管理職の最初の波が削減されるのを見ることになるでしょう。
自動化の崖は来るのではありません。私たちはすでにそこから落ちています。もしあなたがまだ雇用されているなら、猶予があります。それは小さく、速く閉じています。
ここにあなたがする必要があることがあります。あなたの日々のタスクを監査してください。仕事でやっているすべてのことを書き出してください。自問してください、人工知能エージェントはこれをできるか?もし答えがあなたのタスクの50%以上でイエスなら、あなたは即座の危険にさらされています。
今日から人工知能ツールを学び始めてください。会社がトレーニングを提供するのを待たないでください。ChatGPT、Claude、Midjourney、あなたの業界に存在するどんなツールでも学んでください。人工知能から最大限のものを引き出す方法を知っている人になってください。
重要な関係を構築してください。人工知能エージェントの世界では、人間のつながりはこれまで以上に価値あるものになります。しかし、どんなつながりでもいいわけではありません。あなたを置き換え不可能な存在として位置づける戦略的なものです。
人工知能抵抗スキルを開発してください。人間の判断、複雑な問題解決、または高リスクの意思決定を必要とする仕事に焦点を当ててください。
真実は、このビデオを見ているほとんどの人は手遅れになるまで行動しないということです。彼らは組織再編成についてのメールを受け取る日まで、自分の仕事が安全だと信じ続けるでしょう。
Salesforceの従業員もおそらく安全だと思っていたでしょう。結局、カスタマーサービスには人間の共感が必要です。そうですよね?複雑な問題を理解すること。そうですよね?間違いです。
人工知能エージェントは100万の会話を処理しています。問題を解決しています。仕事をしています。そしてベニオフによると、彼が人数を減らす必要があると思うほど十分にうまくやっています。
あなたには2つの道が前にあります。道1、これがあなたに影響しないことを望む。あなたの会社は違うと望む。あなたの仕事は人工知能には複雑すぎると望む。あなたの役割が自動化されたら誰かがあなたを再訓練してくれると望む。
道2、変化は避けられないと受け入れ、今準備を始める。人工知能と働くことを学ぶ。技術と競争するのではなく、増幅する人として自分を位置づける。
次の30日間にあなたがする選択は、あなたが削減される4,000人の一部になるか、残る必須チームの一部になるかを決定します。
今日15分を取って、あなたの仕事の一部を潜在的にできる人工知能ツールを調査してください。自分を怖がらせるためではなく、競争環境を理解するためです。それから、それらのツールの1つを使って仕事でより効果的になる方法を学ぶのに別の15分を費やしてください。
その30分は今年あなたが行う最も重要な投資かもしれません。自動化の黙示録は来るのではありません。ここにあります。Salesforceは4,000人の解雇と17%のコスト削減でスタートの合図を撃ったばかりです。
しかし、私に希望を与えるものはこれです。すべての技術革命は勝者と敗者を生み出します。勝者は常に変化が来るのを見て、最初に適応する人々です。敗者は誰かが自分を救ってくれるのを待つ人々です。
あなたはどちらになりますか?AI時代の勝者であり、ファーストムーバーになりたいですか?今日、私たちのAI R&D labsで本物のAI知識であなたのスキルを変革してください。
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もしこのビデオが本当に起きていることへのあなたの目を開いたなら、登録ボタンを押して、これを見る必要がある誰かとシェアしてください。何が来るのかを理解する人が多ければ多いほど、準備を手伝える人が増えます。
なぜなら、最高経営責任者たちが人数を減らす必要があることについて何気なく話す世界では、本当に頼りにできる唯一の頭はあなた自身のものだからです。問題は人工知能があなたの業界を変革するかどうかではありません。それはそうなった時にあなたが準備ができているかどうかです。
下にコメントして、あなたがどの業界で働いているか、そして人工知能革命にどのように備えているかを教えてください。来るものを乗り越えるために互いに助け合いましょう。
次のビデオでお会いしましょう。そこでは、自動化の波の先を行くためにマスターする必要がある特定の人工知能ツールに深く掘り下げていきます。
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