顧客サービス

未来予測

なぜAIが豊かさを創出し顧客体験を変革するのか:Cresta CEO Ping Wu

本動画では、CrestaのCEOであるPing Wuと、Sequoiaの投資家Doug Leoneが、コンタクトセンター業界におけるAI革命について語る。コンタクトセンターは巨大なレガシー産業であり、企業と顧客の会話の大半を担っているが、従...
OpenAI・サムアルトマン

ライブ配信:OpenAI開発者ストリーム

このライブ配信では、OpenAIが新たに発表したGPT Realtimeという高品質な音声AIモデルとリアルタイムAPIの一般提供開始について詳しく解説している。従来の音声認識・テキスト変換・音声合成の三段階プロセスとは異なり、GPT Re...