コンタクトセンター

なぜAIが豊かさを創出し顧客体験を変革するのか:Cresta CEO Ping Wu

本動画では、CrestaのCEOであるPing Wuと、Sequoiaの投資家Doug Leoneが、コンタクトセンター業界におけるAI革命について語る。コンタクトセンターは巨大なレガシー産業であり、企業と顧客の会話の大半を担っているが、従...