MicrosoftのCEOサティア・ナデラが、AIが広範な普及を達成しなければ投機的バブルとして崩壊するリスクがあると警告した。現在、AI技術に対する一般大衆の感情は極めて否定的であり、特にMicrosoftのCopilotのような製品は、ユーザーに強制的に導入されているという印象を与えている。テック業界とAI関連コミュニティの外では、AIへの抵抗感が高まっており、多くの人々が優れた製品であってもAIというだけで使用を拒否する状況が生まれている。ナデラは、AIが大手テック企業や先進国経済の枠を超えて幅広い産業や地域で活用されなければ、巨額の投資が無駄になると指摘する。一方で、Anthropicは顧客が実際に求めるものに焦点を当てたアプローチで成功を収めており、Excelを編集できるClaudeの機能をMicrosoftより先に提供するなど、ユーザーニーズへの的確な対応で優位性を示している。AI革命の成否は、技術そのものの性能だけでなく、いかに顧客中心の姿勢で製品を展開できるかにかかっている。
ナデラのAI普及に関する警告
そうですね、これはサティア・ナデラが実際に発言した内容です。彼は、人々がAIで何か有用なことをする前にAIが公共の支持を失うリスクがあると警告しました。これはかなり衝撃的な話です。というのも、私が以前このテーマについて語った動画で述べたように、AIに対する憎悪はまだ氷山の一角に過ぎないと思うからです。
これはanti-AIという名前のサブレディットのスクリーンショットなんです。基本的に、AIを受け入れていない人々のためのサブレディットで、AIは社会にとって総合的にマイナスだという立場を取っている人たちが集まっています。まあ、それはそれで構わないと思います。彼らが「DuckDuckGo W」と言っているのが見えますね。DuckDuckGoが勝利しているということです。なぜなら、もちろん彼らは「AIなしでプライベートに検索」という機能を追加したからです。
つまり、AI画像を削除し、AI支援の回答も削除したわけです。そして、ナデラの発言が示していると思うのは、もちろんテックやAI Twitterのバブルの外、私のYouTubeチャンネルのような空間を含めて、AIに関する一般大衆の会話は、一般大衆を直接見ると非常にネガティブなものだということです。
広がるAI批判の実態
さて、このAI批判の高まりについて知りたい方は、実は3週間前にこれについての動画を作りました。基本的に、今私たちが話している空間の外では、ほとんどの人々がAIに対してネガティブな見方をしているという事実について語っています。そして、これは完全に理解できることです。なぜなら、AIの主要な問題の一つは、これらの企業が漫画のようにドル記号を目に浮かべていたことだと思うからです。
彼らは、これがユーザーとどのように進展していくかを本当に見ていませんでした。そのため、製品を投下したんです。そして、どんなビジネスを構築する際にも必ずやらなければならないことである「ユーザーを第一に考える」ということをしなかったため、最終的に人々は本当に動揺してしまいました。人々は裏切られたと感じました。人々はこのテクノロジーが侵入的だと感じました。
全体として、それは感情が圧倒的にネガティブになることにつながり、たとえ良いテクノロジーであっても、AIが得てしまったスティグマのために、人々がそれを使うことを拒否するほどになってしまったのです。
広範な採用がなければAIブームは終わる
さて、彼がここでより深い文脈で言っているのは、そうです、AIブームは、より広範な採用がなければ失速するだろうということです。ここで私が注入したい主要なポイントは、つまり、一般大衆がAIに賛同しなければ、大規模なAI方程式は成り立たないということです。こう考えてみてください。
彼はここで明確に、AIブームはより広範な採用なしには失敗すると言っています。そして、それは理にかなっています。考えてみてください。AI技術産業は、80億人の人々の生活を変革し、革命を起こすことになっているはずです。しかし、もし60億人が「いや、感情があまりにもネガティブだから使いたくない」と言ったらどうなるでしょうか。
そうなると、すべてのデータセンター、すべての投資は何の結果も生み出さないことになります。なぜなら、顧客がいないからです。おそらく生き残る企業は、B2Bでビジネス対ビジネスの取引を行っている企業だけでしょう。それが私の個人的な意見ですが、AIが前進し続けるのに十分な勢いがなければ、確実にそのように展開する可能性があると思います。
AIがバブルになるリスク
では、これについてもう少し深く掘り下げてみましょう。彼は、AIが大手テック企業や裕福な経済圏を超えて広がらなければ、投機的バブルになるリスクがあると述べています。そして、急速に発展するテクノロジーの長期的な成功は、幅広い産業で使用されることと、先進国以外での普及に依存するだろうと述べました。そして、これは理にかなっています。AIは単なる超基本的なものではありません。
AIの重要な点は、AIは単なる別のテック流行であってはならないということです。AIはインターネットのようなものであるべきなんです。現在、インターネットはおそらく毎日使うものです。インターネットが落ちたとき、それを感じることができます。それはほとんど、毎日使う必須のもののようなものです。ほとんど、人間が生き延びるために水を必要とするのと同じくらい必須だと言ってもいいくらいです。
そのレベルには置きませんが、日常生活を送り、経済の中で機能するために、ある程度必要なものであることは確かです。インターネットがなければ、それは非常に非常に大きな不利益です。したがって、これらの企業が見ている全体的なテーゼは、AIは次のインターネットのような瞬間である必要があるということです。
そして、もしそのような瞬間にならず、先進国だけでなく、現在持っている製品やサービスの範囲を超えて、幅広い産業で広く使用されないのであれば、私たちは本当に、本来生み出すはずのリターンを生み出さないものにすべての投資を注ぎ込むリスクを冒していることになります。
そして、私は、サティア・ナデラがついに、私が予見していたというわけではありませんが、ついに物事を見て「さて、AIは良いものだ。確かに特定の分野で経済を助けているが、バブルが弾けないためには、実際に広範に普及したテクノロジーである必要がある」と言い始めているのだと信じています。
テック企業だけの利益ではバブルの証拠
もちろん、ご覧のとおり、これがバブルでないためには、定義上、この恩恵がもっと均等に分散される必要があると述べています。そして、他の企業や他のセクターではなく、テック企業だけがAIの台頭から利益を得ているのであれば、それがバブルの兆候だと指摘しました。私はこれに同意します。
これは本当に興味深い見解だと思います。なぜなら、判断するのは早すぎると言いたくはありませんが、早すぎると思うからです。広範なテクノロジー採用について考えるとき、その曲線はおそらく10年くらいかかると思います。つまり、アーリーアダプター、アーリーマジョリティ、レイトマジョリティ、そしてラガードがいるわけです。
ですから、他のテクノロジーサイクルよりも速く起こるとは思いません。例えば、インターネットや携帯電話のようなテクノロジーがありましたね。それらのテクノロジーが世界中に広がるのにも、やはり時間がかかりました。しかし、AIがどのように進んでいくかを見るのは興味深いと思います。なぜなら、現在は非常に多くの抵抗があるからです。
多くの人々は、製品が良くても使いたがらないのです。そして、単に失敗する奇妙なエッジケースがあります。もちろん、AIは生成AIだけではないことを覚えておいてください。しかし、それが主要な分野の一つだと思います。人々がおそらく話題にしているのは、現時点で多くのお金が実際に流れ込んでいる分野だからです。
したがって、生成AIとそのようなAIは、ある程度理にかなっています。
オンラインでのAI言説の変化
もう一つ、皆さんに示したいことは、AI言説がオンラインでどのように進化してきたかの現状です。2023年以降、言説は「これは私たちの日常生活を助けてくれる本当にクールなツールで、質問することができる」から「AIはひどい。誰も使いたくないものだ」へと進化しました。そして、一般の言説は、このテクノロジーに対する軽蔑の一つです。
このツイートに対していくつかの反応があったのですが、それはかなりひどいものでした。感情を管理しているだけなら、AI言説の観点からはかなりひどいものでした。その一つは文字通り「まあ、私は自分の役割を果たしている。これがCopilot AIを受け入れる方法だ」と言って、アンインストールボタンを押しているものでした。そして、それは多くのリツイートと多くのいいねを獲得しました。
私はこれがパフォーマティブだとは思いません。なぜなら、Copilotは、残念ながらツール自体はおそらく良いものだと思いますが、マーケティングと消費者への押し付け方が問題だからです。消費者は、使わなければならないと感じるものを使いたくないのです。特に現在、AIが喉に押し込まれているこの時代においては。
それは製品と自然に関わる方法のようには感じません。ほとんど強制されているように感じます。誰かがこの製品を使わなければならないと言い、はい、どうぞという感じだと。このAI機能なしにこの製品を使う方法はないとなると、AI機能が負担になってしまいます。
私は、このようなものは選択であるべきだと思います。使うことを選択し、それがより良くなるなら、良いことです。しかし、同じ古いものを使いたければ、それもできるというレベルまで。Microsoftが完全にこれを人々に押し付けているとは言いませんが、おそらく投資家からAIが結果を出していることを示すよう相当なプレッシャーを受けているのだと思います。
そのため、製品を既存の製品に押し出し、ユーザーに強制され、ユーザーがそれを嫌い、よりネガティブな感情が生まれ、現在下降スパイラルに陥っているという、この恐ろしいフィードバックループが作られてしまったのです。
MicrosoftからMicrosoftへ
ある時点で非常に悪化したため、多くの人々が、会社がオペレーティングシステムにCopilot機能を追加し続けるにつれて、MicrosoftをMicrosoftと呼び始めました。実際に誰かが、インターネット全体でMicrosoftをMicrosoftに置き換えるChrome拡張機能を作成しました。
CopilotとWindowsは最初、サイドバー機能として登場しました。今では、CopilotはPaintの一部であり、Notepad、Microsoft Office、そしてWindowsの他の多くの領域の一部となっています。
このツイートで見ることができるように、Microsoftの戦略はAI競争を助けるよりも傷つけています。つまり、彼らは必ずしも必要でない領域にこのようなものを追加しており、それはさらに多くの反発を引き起こすことになります。それは厳しい立場です。非常に非常に厳しい立場です。
この全体がどのように展開するのか気になります。ここには「昨日Copilotをアンインストールしました。アンインストールできることを教えてくれた素晴らしいTwitterユーザーに感謝します」と書かれています。そして、これらの一般の反応は、思っているほど珍しいものではないと思います。
ユーザー反応の二極化
Twitterをブラウジングしていると、これらをますます多く見かけるようになります。そして、分断がどんどん広がっていくのを見るのは非常に興味深いです。なぜなら、本当に、Twitterにいれば、一方では人々がClaude Codeを使って大騒ぎしており、もう一方では文字通り「私は人生でAIを使うつもりはない。そんなものに触りたくない」と言っている人々がいるからです。
だから、現時点では非常に非常に二極化しています。非常に奇妙です。他の誰かがここで「Notepadはあなたのアカウントでは利用できません、云々」と言っているのが見えます。そして誰かが「1983年から存在する基本的なテキストエディタが欲しいのか。くそくらえ。俺たちはMicrosoftだ」と言いました。
これは会社にとって良いことではないと思います。もちろん、良くありません。物語を変え、人々と協力し、人々が実際に何を望んでいるかを見る必要があると思います。もしかしたら統計は良好かもしれません。もしかしたらこれらのツイートは単にパフォーマティブなものかもしれません。私はMicrosoftのリアルタイムデータにアクセスできません。
もしかしたら人々はCopilotを使っているかもしれませんが、彼が「これから良い使い方を得られなければ、バブルは弾ける」と言っているのは、良い兆候には見えません。だから、これは最終的に企業が顧客に焦点を当て始め、「さて、顧客は何を望んでいるのか」と言うようになるものの一つだと思います。
Anthropicのアプローチが示す成功の道
そして、より多くの企業がAnthropicのアプローチに向かうと思います。なぜなら、Anthropicは実際の顧客が望んでいるものについて思慮深く考えた唯一の企業だと思うからです。そして、もちろん彼らは、顧客がコーディング製品を望んでいることに気づきました。だから、非常に興味深いです。そして、これが私がAnthropicが勝っていると言う理由です。Anthropicは主要な主要な勝者の一つになる可能性があります。
このツイートを皆さんに見せたいと思います。誰かが「AnthropicはどうやってMicrosoft 365 Copilotより先にこれを出荷したのか」とツイートしました。そして、それは本当です。
Claudeのこのツールがあって、文字通り「このテーブルのデータをクリーンアップして、云々」と言うことができ、文字通りこのExcelシートを編集してくれます。Excelの作成者であるMicrosoftより先に、Anthropicがこのようなツールを手に入れることができたのは、かなり驚きだと思います。
私の知る限り、コメントで訂正していただければと思いますが、Copilotには、すべてを編集するエージェントを持つような機能はありません。もちろんCopilot in Excelの機能はありますが、私の認識では、Anthropicの機能ほど包括的ではありません。
だから、Microsoftができるだけ顧客と話し、実際にコミュニティと話してユーザーが実際に何を望んでいるかを見ることが重要だと言っているのです。なぜなら、Anthropicはユーザーが実際に望んでいるものに焦点を当てている唯一の企業だと思うからです。
私は彼らが定期的に、Twitterや他のソーシャルプラットフォームでユーザーと言説を持ち、コミュニティと交流しているのを見ます。そのため、人々が実際に何を望んでいるかについて、より速いフィードバックループを得ることができるのです。
Microsoftにフィードバックグループがあるかどうかはわかりませんが、Anthropicは人々が実際に何を望んでいるかを見て、そのような驚異的なマインドシェアを獲得できる唯一の企業のように見えます。
投機的な見方と今後の展望
さて、前に述べたように、これはもちろん純粋に投機的なものです。おそらく私の意見に過ぎませんが、今後のAI採用に関する事実と数字がどのように出てくるかを見るのは興味深いでしょう。そして、もう一つ付け加えたいことは、MicrosoftがOfficeをMicrosoft 365 Copilotアプリに改名し、一晩で4億人のユーザーがAIユーザーになったということです。
私は、Microsoftはおそらくこれを好転させるだろうと思います。これは道路上のほんの一時的な問題だと思います。企業には、ご存知のように、つまずきがあります。そして、これまでのAI革命は、もちろん非常にスムーズなものではありませんでした。未知の未知を予測するのは非常に難しいです。
では、皆さんがMicrosoft 365 Copilotを使っているかどうか、どれくらい良いか教えてください。次の動画でお会いしましょう。
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