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みなさん、今日は重要なことについてお話ししたいと思います。Facebookとインスタグラムにおける言論の自由に関して、私たちの原点に立ち返るべき時が来たからです。私がソーシャルメディアを作り始めた理由は、人々に声を与えるためでした。5年前、ジョージタウンで言論の自由を守ることの重要性について講演を行い、今でもその信念は変わっていません。
しかし、この数年で多くのことが起きました。オンラインコンテンツの潜在的な害について広く議論され、政府とレガシーメディアはより多くの検閲を推し進めてきました。これは明らかに政治的な部分もありますが、同時に本当に悪質なコンテンツも確かに存在します。ドラッグ、テロリズム、児童搾取など、私たちが真摯に受け止めている問題があり、責任を持って対処したいと考えています。
そのため、私たちは複雑なコンテンツモデレーションシステムを構築しましたが、複雑なシステムの問題点は、それが間違いを犯すことです。たとえ偶発的な検閲が投稿の1%だけだとしても、それは何百万人もの人々に影響を及ぼします。私たちは、あまりにも多くの間違いと過度の検閲が行われている状況に達してしまいました。最近の選挙も、再び言論を優先すべき文化的な転換点のように感じられます。
そこで、私たちは原点に立ち返り、間違いを減らし、ポリシーを簡素化し、プラットフォーム上の言論の自由を回復することに注力します。具体的には以下のような施策を実施します:
まず、ファクトチェッカーを廃止し、Xと同様のコミュニティノートに置き換えます。これは米国から始めます。2016年にトランプが初当選した後、レガシーメディアは「誤情報が民主主義への脅威である」と繰り返し報道しました。私たちは真実の裁定者になることを避けながら、誠意を持ってそれらの懸念に対処しようと試みました。しかし、ファクトチェッカーはあまりにも政治的に偏向しており、特に米国において信頼を破壊する結果となってしまいました。
第二に、移民やジェンダーなど、主流の議論から外れた制限的なトピックに関するコンテンツポリシーを簡素化します。包括性を高めるための運動として始まったものが、次第に意見を抑制し、異なる考えを持つ人々を排除するために使われるようになり、行き過ぎてしまいました。私たちのプラットフォームで、人々が自分の信念や経験を共有できるようにしたいと考えています。
第三に、プラットフォーム上の検閲の大部分を占める間違いを減らすため、ポリシーの執行方法を変更します。これまでは、あらゆるポリシー違反をスキャンするフィルターを使用してきましたが、今後はそれらのフィルターを違法かつ重大な違反への対処に焦点を当て、軽度の違反については、報告があってから対応することにします。フィルターは間違いを起こし、不適切に多くのコンテンツを削除してしまう問題があるため、これを抑制することでプラットフォーム上の検閲を大幅に削減します。
また、コンテンツを削除する前により高い確信度を必要とするようフィルターを調整します。これはトレードオフであることは認識しています。悪質なコンテンツの検出は減少しますが、同時に無実の人々の投稿やアカウントを誤って削除する件数も減少します。
第四に、市民的なコンテンツを復活させます。しばらくの間、ストレスの原因となっていた政治的コンテンツの表示を減らしてほしいというコミュニティからの要望に応えていましたが、今は新しい時代に入り、このようなコンテンツを再び見たいという意見が増えています。そこで、コミュニティのフレンドリーでポジティブな雰囲気を維持しながら、Facebook、Instagram、threadsでこれらのコンテンツを段階的に再開していきます。
第五に、信頼・安全性チームとコンテンツモデレーションチームをカリフォルニアから移転し、米国のコンテンツレビューをテキサスを拠点として行います。言論の自由を推進する中で、チームの偏向に対する懸念が比較的少ない場所でこの業務を行うことで、信頼を構築できると考えています。
最後に、トランプ大統領と協力して、世界中の政府による規制に対抗していきます。米国は世界で最も強力な言論の自由の憲法的保護を持っています。一方、ヨーロッパは検閲を制度化し、革新的なものを構築することを困難にする法律が増加しています。ラテンアメリカ諸国には、密かに物事を削除するよう企業に命令できる秘密裁判所があります。中国は私たちのアプリの使用自体を検閲しています。
この世界的な傾向に対抗できる唯一の方法は、米国政府の支援を得ることです。そのため、過去4年間、米国政府までもが私たちやその他の米国企業を追及し、検閲を推進してきたことは非常に困難でした。それは他の政府がさらに踏み込んだ行動を取ることを助長してきました。しかし今、私たちには言論の自由を回復する機会があり、私はそれを活用することに胸を躍らせています。
これを適切に実現するには時間がかかります。これらは複雑なシステムで、決して完璧にはなりません。また、私たちが引き続き懸命に排除しなければならない違法なコンテンツも多く存在します。しかし、要するに、長年にわたってコンテンツの削除を主眼に置いてきたモデレーション作業を、間違いを減らし、システムを簡素化し、人々に声を与えるという原点に立ち返ることに重点を置く時が来たのです。
この新しい章の始まりを楽しみにしています。みなさん、お元気で。近いうちに続報をお伝えします。


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