この動画では、Amazonが2033年までに60万人分の雇用創出を回避し、75%の業務プロセスを自動化する計画が記された内部文書のリークについて解説している。すでに100万台以上のロボットを保有する同社は、2027年までに16万人の倉庫作業員削減と3万人の企業部門削減を目指し、1226億ドルの人件費削減を見込んでいる。配信者は「労働(labor)」と「仕事(work)」を区別し、AIとロボティクスによる自動化が有給労働を消滅させる一方で、人間は意義ある活動に従事できる「ポスト労働経済」の到来を予測する。企業が公には穏やかな表現を用いる一方で、水面下では急速な自動化が進行している現実を指摘し、この変化を肯定的に捉える「AIレッドピル」の視点を提示している。
Amazonの自動化戦略とその衝撃
さて、皆さん。David Shapiroです。今日はいつもと少し違うことを試してみます。マイクだけで録音しています。多くの方が私の顔を見るのが好きだということは分かっていますが、カメラから離れることで、本当に配信の内容に集中できるんです。それに、皆さんの多くは小さな画面で見ていたり、車の中で聞いていたりすることも知っています。
では、どうなるか見てみましょう。とにかく、今日お話ししたかったのは、Amazonが従業員の75%を解雇するという噂が流れているリークについてです。これらのツイートや噂を見たので、いくつかのチャットボットに尋ねてみました。「噂で聞いたんだけど、75%を解雇するらしい」といった感じの噂ですね。複数のチャットボットに尋ねたところ、ほとんどは「それは誇張されています」と答えました。しかしGeminiが実際の情報を見つけ出してくれました。
実際にリークから来た情報だったのです。Amazonから流出した内部文書があり、このAmazonリークの主な見出しをお伝えします。
まず一つ目は、2033年までに60万人分の雇用創出を回避したいということです。これが主要な目標の一つです。つまり、本来存在したはずの60万人分の雇用が、自動化によって存在しなくなるということです。そして彼らは、自然減、採用凍結、そういった手段を通じてこれを実現しようとしています。
もちろん、少ない人数でより多くを達成しようとするなら、自動化を使う必要があります。議論のために言っておくと、自動化とは労働節約技術のことです。人工知能、ロボティクス、その他何であれ、それらはすべて自動化の一形態です。ですから私は、自動化とAIとロボティクスを互換的に使うことが多いです。自動化がより広い用語です。
段階的な雇用削減計画
さて、次の見出しは、2027年までに16万人の倉庫作業員を削減したいということでした。つまり、今後数年間で数万人、数十万人規模の雇用について話しているわけです。そしてもちろん、2033年までには、人工知能は今日よりも何桁も優れたものになっているでしょう。また、おそらく数百万台、あるいは数十億台のヒューマノイドロボットが存在しているでしょう。
三つ目の見出しが、75%の解雇という話の出どころです。彼らが言っているのは、Amazonのロボティクスチームが、同社の業務プロセスの75%を自動化するという目標に向けて取り組んでいるということです。つまり、通常は人間が行う作業の75%を完全自動化したいという考えです。
ここで覚えておくべきことは、Amazonはすでに工場というか倉庫に100万台以上のロボットを持っているということです。若干違いますが。すでに100万台以上のロボットを持っているのです。ここで彼らが話しているのは、これらのロボットの能力を拡張することです。なぜなら、今持っているロボットのほとんどは、大型のルンバのようなものだからです。見たことがある方はご存知でしょうが、箱を拾って移動させる巨大なルンバのように見えます。
これは比較的管理された環境です。グリッド状に配置された棚があり、標準化されたコンテナがあります。これはまさに、ロボット自動化が文字通り何十年も得意としてきた種類のものです。私が10歳か12歳くらいの時、母が電力会社で働いていたので、データセンターに連れて行ってくれたのを覚えています。そこには、自動車組立から転用されたロボットアームがあって、テープライブラリを管理していました。これは90年代初頭のことです。でもそれは管理された環境だったんです。データテープは同じサイズと形状で、何も変わらず、独立した檻の中にあって、テープを拾い上げているだけでした。
『ローグ・ワン』の最後に出てくるテープ取り出し機に少し似ていました。でも実際にはもう少しかっこよく見えました。完全に関節のあるアームが前後に滑って、テープをつかんでテープドライブに入れて待機し、それから取り出すといった具合でした。本当にかっこよかったです。
自動化がもたらす経済的インパクト
では、数字について話しましょう。これも出てくる話なんですが、なぜどの企業も自動化を行うのでしょうか。その考え方は、自動化によって節約できるということです。このリークに基づくと、2027年までだけで約1226億ドルの人件費を節約できるということです。そして彼らがこれを平均化している方法は、出荷される商品1点あたりのコストを約30セント削減するというものです。もちろん、Amazonは何百万もの商品を販売しているので、時間とともに積み重なっていきます。これが財政的インセンティブです。
もう一つ覚えておくべき見出しがあります。業務部門と企業部門があるということです。業務部門というのは、トラック運転手、倉庫、配送といったもので、企業部門というのはバックオフィス、エンジニアといったものです。彼らは両方をターゲットにしようとしています。
企業部門では、AI主導の解雇について、CEOのAndy Jassyが明示的に述べています。生成AIやその他のツールの使用増加により、多くの反復的な管理業務や経営業務が不要になることで、総企業従業員数を削減することが期待されているということです。
ちなみに、この現在のラウンドですでにこれを見ている Fortune 500企業は彼らだけではありません。実際に確認されている見出しは、HRやPXTを含む約3万人の企業部門の雇用をターゲットにしているということです。PXTが何の略かは分かりません。その頭字語は見たことがありません。でも彼らはHRのようなものをターゲットにしているのです。
これは予想されていたことです。次は法務部門です。なぜなら、法務部門の多くは同じ書類を何度も何度も処理しているだけだからです。ですから、少数の弁護士とエージェントがいれば、それらの書類をすべて承認し作成できます。これが大まかな見出しです。
企業のダメージコントロール戦略
もう一つの要素は、ダメージコントロールのように見えるということです。なぜなら、流出した報告書によると、その戦略には、公式コミュニケーションで「自動化」や「AI」といった用語を避け、代わりに「先進技術」や「協働ロボット(cobots)」といった柔らかい用語を使い、置き換えではなくパートナーシップを示唆することが含まれていたからです。
これは多くの企業がやっていることで、自動化についてどのようにメッセージを発信するかという問題です。なぜなら、多くの従業員を不安にさせ、現在の消費者市場では非常に人気がないからです。「大勢を解雇します」と言うのを本当に好むのは、金融業界、ウォール街だけです。企業が大勢の従業員を解雇するたびに、株価が上がるからです。なぜでしょうか。人的資本は恐ろしく高額だからです。
そして彼らのメッセージ戦略、ダメージコントロールとPR戦略のもう一つの部分は、スキルアップに焦点を当てることです。彼らの公式の防衛論は一貫して、ロボティクス、メンテナンス、エンジニアリングなど、より高給の職位のために従業員をスキルアップさせるプログラムを強調しています。
これは実際に彼らがやっていることですが、批評家は、創出される新しい技術職の数は、削減または回避される数十万の低技能雇用と比較して最小限であると指摘しています。これは私が長い間ポスト労働経済について話してきたことです。確かに、AI、ロボティクス、自動化は新しい職種を間違いなく生み出していますが、新しい職種カテゴリーは解雇される雇用数よりもはるかに小さいのです。
そして、解雇される人々の中で、それらの新しい仕事を得ることができる能力を持っている人の数ははるかに少ないのです。これは、より高度に自動化された経済で見られると予想されることです。
そしてもちろん、ニューヨーク・タイムズの記事に対する彼らの公式プレス対応は、流出した情報は不完全で、一つのチームの視点に過ぎないというものでした。基本的に彼らは、はい、それはリークでした、とは否定しませんでした。しかし、このリークの重要性を軽視しているのです。彼らは、それは全体的な戦略ではなく、一つの可能性に過ぎないと言っています。
でも皆さん、火のないところに煙は立たないものです。私が言いたいのはそういうことです。より多くのCEOが、そしてこのようなリークがますます増えていくと、要点は、これが物事が向かっている方向だということです。そして私はTwitterや他の場所で繰り返し言ってきました。公に聞く話は、密室で議論されていることではないのです。そしてもちろん、「情報源は何だ」と言う人もいます。私は「情報源を共有することはできません」と答えます。
様々な理由で密室にいることになるのです。それは誰かを告発するためではありません。私は誰かを恥じさせるためにここにいるわけでも、「CEOたちは皆あなたに嘘をついている。あなたは何も所有せず幸せになり、テクノ封建主義の土地に行き着く」と言うためにここにいるわけでもありません。
私はそこに向かっているとは信じていません。しかし、社会として、私たちがこれらの正直な会話をできない理由の一部は、オーバートンウィンドウが本当に混乱しているからだと思います。平均的な市民は、一つの可能性として、AIとロボティクスがあらゆる仕事を奪えるとは信じていないか、考えてもいません。
彼らは様々な理由でAIを嫌っているだけです。そして、もし信じているとしたら、解決策は不可能だと信じており、より良い未来に行き着くことを想像することさえ絶対的な無駄だと信じています。私はこれら両方の立場を拒否します。
AIレッドピルとブルーピルの選択
そこで私は、これをAIレッドピル対AIブルーピルと呼び始めました。AIレッドピルは、現実に目覚めたということです。あなたは「はい、認知の超豊富さが来ています。超知能が来ています。人間よりも優れ、速く、安く、安全なヒューマノイドロボットが来ています」と言います。これらはすべて真実です。そして何だと思いますか。それは本当に良いことになるでしょう。
人類にとって本当に良いことになるでしょう。なぜなら、突然、生活水準を維持するために働く必要がなくなり、食卓に食べ物を並べて生き延びるために働く必要がなくなり、あなたがする仕事は純粋な喜びから来るものになるからです。意義があると感じるものになるでしょう。
ここで用語を区別する必要があります。なぜなら、そこには混乱が見られるからです。多くの人が仕事(work)と労働(labor)を混同しています。仕事とは努力を必要とするものすべてです。エベレストに登るには努力が必要です。庭を育てるには努力が必要です。マラソンを走るには努力が必要です。これらはすべて仕事です。
しかし労働とは、報酬を得る仕事のことです。ですから、私たちは労働を取り除いているのです。だから私は自分のフレームワークをポスト労働経済と呼んでいます。なくなっていくのは労働だからです。そして労働の定義は、人間が投入する努力で、それに対して報酬を得るものです。
ですから、仕事がなくなるというわけではありません。仕事はロボットとAIによって行われるようになるというだけです。ですから、それは労働ではなくなります。それは無報酬の労働、または無報酬の仕事になります。なぜなら、それは単なる資本になるからです。これがレッドピルです。
ブルーピルは、「なんてこった、AIがみんなを殺すぞ」というものです。これがブルーピル1号です。ブルーピル2号は、「何も見るものはない。AIは愚かだ。決して何にもならない」というものです。ブルーピル3号は、テクノ封建主義で、あなたは何も所有せず幸せになり、ハイテク・ロウライフなサイバーパンクが未来だというものです。
ですから、ブルーピルの選択肢の数は実際にはレッドピルの選択肢の数よりも多いのです。レッドピルは「素晴らしいものになる」というものです。それが自動的だとか簡単だとか言っているわけではありません。既定路線だとは言っていません。私が言っているのは、ここには黄金の道があるということです。仕事がオプショナルになる超豊富な未来への道があるのです。
これが今日の私のスピーチです。音声のみのフォーマットをどう思うか教えてください。また後でお話ししましょう。乾杯。
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