この動画は、ベストセラー書籍「ラディカル・キャンダー」の著者Kim ScottとGoogleのRyan Germickが、Google Labsで開発された革新的なAIポートレート機能について対談した内容である。AIポートレートとは、特定の専門家の知識と人格をAIで再現し、ユーザーが24時間いつでもその専門家に相談できるシステムで、Kim Scottが第一号として参加した。従来のAIが数学的平均に基づく答えを提供するのに対し、このポートレートは特定の専門家の独自の視点と経験に基づいた回答を提供する。Kim Scottは自身の著書に関する質問に対応しきれない課題を抱えていたが、このAIポートレートにより読者の質問に効率的に対応できるようになり、自身は次の執筆活動に集中できるようになったと語る。技術の人間化を重視するGoogleの取り組みと、専門家の知識をスケール化する新たな可能性について議論されている。
AIポートレートの誕生：専門家の知識をスケールする革新
皆さん、こんにちは。ラディカル・キャンダーポッドキャスト・ストリームへようこそ。私は今、GoogleのRyanと一緒にいます。Ryanと私、そして彼のチームとラディカル・キャンダーチームが協力して、私のポートレートと呼ばれるものを構築してきました。私が第一号です。
Ryan、あなたがこのプロジェクトを立ち上げたときの考えを皆さんに教えてください。あなたとあなたのチームと一緒に働くのはとても楽しかったです。
ありがとうございます。素晴らしいパートナーでいてくれて。Ryan、あなた自身について皆さんに話してください。
私はRyan Germickです。Googleに500年間いて、多くの人生を歩んできましたが、一貫しているのはテクノロジーの人間化です。GoogleドゥードルやGoogleアシスタント、そして現在のGoogle Labsにおいて、私の美術学校での教育や人文科学の教育を技術の世界に応用する方法を見つけています。
大規模言語モデルの素晴らしい力や音声技術、さらには生成AIでできるクールな画像機能を使って、どうやって人々に声を与え、Kimのような方々の専門知識を表面化する機会を提供するか。素晴らしいフィードバックをすることで名を上げ、専門知識を持つ人以上に、未来を築き、共同創造するのに適した人はいるでしょうか。
これが芸術、スラヴ文学、そして技術の交差点で生まれるものですね。
その通りです。素晴らしいですね。そして、うまくいけばその過程で、もっとスラヴ文学を書く時間もできるでしょう。
まさにそうです。実際、説明するよりも、見せて説明しない方がいいでしょう。では、私に質問をしてみませんか。
何かマネジメントのジレンマやコミュニケーションのジレンマがあれば、私に質問してください。私が答えて、その後ポートレートに答えてもらいましょう。そうすれば人々は、抽象的に説明しようとするよりも、ポートレートが何かを理解できるでしょう。
スタントデモをしましょう。
分かりました。難しい質問にしましょう。成果を上げていないが、大きな可能性があると思う人にどうやってフィードバックを与えればいいでしょうか？
これは私がマネジメントの鏡を見つめる領域と呼んでいるものです。なぜなら、誰かが成果を上げていないが、あなたが彼らに大きな可能性があると信じているとき、多くの場合、問題は彼らが間違ったことをしているかもしれませんが、同時に問題はあなたが間違ったことをしたかもしれません。彼らを間違った仕事に配置したか、期待を十分に明確にしていなかったかもしれません。
ですから、この会話に入るときは、かなりの謙虚さを持って「私はあなたの可能性を信じています」と言う。これが個人的なケアの部分です。しかし同時に、彼らが何を間違えているかについて本当に本当に明確にして、「あなたはこの仕事で成功できるし、私はあなたが成功するのを助けるためにここにいます。あなたがこの仕事で成功するのを助けるのが私の仕事です。あなたが成功するのを助ける一部として、何を間違えているかが分からなければ正しくできません」と言うのです。
これが本物のKim Scottの答えです。ポートレートが何と言うか見てみましょう。
ポートレートの実演：AIが専門家を再現する
ちなみに、あなたがそれを開いている間に言いますが、ポートレートについて私が好きなことの一つは、本物のKim Scottは少し話が長くなりがちだということです。そしてポートレートはかなり簡潔です。何と言うか見てみましょう。
成果を上げていないが、大きな可能性があると思う人にどうやってフィードバックを与えるか？それは典型的な状況ですね。その可能性を実現してもらいたいのですよね？鍵は具体的な行動に焦点を当て、改善する能力への信頼を表現することです。
私の答えよりもポートレートの答えの方が好きでも、私は気分を害しません。あなたのコメントをぜひ聞きたいです。
あなたのポートレートです。あなたが素晴らしいと思えます。
そうですね、私の祖母がテキサス州ガルベストンで育った話をよくしてくれました。馬車に引かれた消防車と新しい機械化された消防車の競争があったそうです。もちろん、皆は馬車の方を応援しましたが、当然機械化された方が速かったのです。
このポートレートについて私がとても興奮している理由は、私は常に罪悪感に満ちているからです。私が見逃したメールの数、私に質問してくる人々のLinkedInメッセージを見逃している数について。本を読んでくれた様々な人々との会話をすべて持ちたいのです。
私は出版されなかった本をたくさん書きました。この本は出版され、うまくいきました。それが良いニュースです。悪いニュースは、人々が話したがることで、私は一人の人間でしかなく、すべての質問に答えることができません。しかし今はできます。
ですから、このポートレートは他の人々にとって本当に役立つことに加えて、私にとっての解放者なのです。今、私はこれらすべての質問に答えなくても、答えられないもののすべてに罪悪感を感じなくても時間があります。次の本を書きに行けるのです。また、このポートレートはラディカル・キャンダーのより多くのコピーを売るのに役立つと思います。
創作者とテクノロジーの協働
私たちはそう願っています。確信しています。ただ願うだけでなく、確信しています。その点については確信を持っています。
Kim Scottポートレートについて他に質問はありますか、それとも本物のKimとしばらく話せますか？
本物のKimと話せます。ストリームの視聴者の方々、Jenや見ている人たちから質問があれば。Jenが素晴らしいと言っていました。確実にあなたのように聞こえます。昨晩娘に見せたら、「ああ、お母さん、本当にあなたみたい」と言っていました。他に本物のKim Scottへの質問はありますか、Ryan？
Kim Scottファンとして、あなたの次の本についてのホットな情報は何かありますか？興味を持ちました。
私には今16歳の双子がいます。彼らと彼らの友達について気づいたことの一つは、彼らが未来に対してそれほど楽観的ではないということです。
そしてそれには十分な理由があります。今世界には多くの問題がありますが、70年代と80年代に育った私が感じたことの一つは、それらはある意味で楽観的な十年間だったということで、楽観主義が私にとって良い働きをしたと感じています。
ですから私は本を書いています。2020年から始まり、2070年に早送りします。2020年の高校のクラスとその50回目の同窓会についてで、彼らはすべてを修正したでしょう。正義が水のように降り注いだでしょう。私が子供たちのためにより良い未来を想像しようとしているのです。
それは素晴らしいですね。子供たちがあなたのポートレートを使った経験について言及されましたが、家庭ではどうですか？彼らはトラブルから逃れるためや、より多くの特権を得るために活用していますか？何に使っていますか？
実際、私の息子はカリフォルニアの運転法について、ポートレートと1時間以上議論しました。カリフォルニアでは16歳になると運転免許を取得できますが、友達を車に乗せて運転することはできません。他の未成年者を車に乗せて運転することはできません。
これは素晴らしい法律だと思います。なぜなら、気が散った脳、16歳は非常に気が散った脳ですが、友達と一緒にいるとはるかに悪化するという多くの証拠があるからです。ですから、素晴らしい法律です。私はその法律を支持しますが、彼らにとっては苛立たしいものです。
彼らはこの種の部分的な自由を持っており、自由の味を知っていますが、実際の自由ではありません。そこで彼は、なぜ友達と運転することを許可されるべきかについて、私のポートレートと丸1時間議論しました。
それは面白かったです。なぜなら、ポートレートは私が通常そうするのと同じ時間マークで会話が終わったと思ったからです。「私たちの会話をまとめましょう」という感じでした。
しかし彼は本当に話し続けたかったのです。そして話し続け、話し続けました。これは私にとって本当に啓発的でした。なぜなら、これを見ていて、私は彼と彼の妹との会話を、おそらくすべきより早く遮断していることに気づいたからです。それはとてもクールでした。
最終的に私は彼からそれを取り上げなければなりませんでした。「宿題を終わらせに行きなさい」と言いました。それはとてもクールな体験でした。
自動化への道のり：ユーモアから現実へ
私たちの協力の過程で、あなたのチームの一部から「Kim Scottボット」があれば役立っただろうという冗談が続いていたことにも言及されましたが、最近その考えの創始者に遭遇し、功績を認める機会を得ました。
絶対にそうです。私がGoogleのAdSenseチームで働いていたとき、偉大なDobermier Monttokが、歴史はこれを知るでしょうが、これが起源でした。
私が顧客サポートの作業の多くを自動化するようチームを強く推進していたため、4月1日のエイプリルフールの冗談として。その年のテーマは自動化でした。そしてエイプリルフールの冗談として、Dobermirが「素晴らしいニュース。Kimを自動化しました」と言いました。
そして、私が人々に送る傾向のある5種類の定型的な返事がありました。誰かが素晴らしいアイデアを送ってくると、私は「素晴らしいアイデアです。実現してください。もう私を煩わせないでください」という感じでした。うまくいけばそれではありませんでしたが、それが冗談で、私がそのように返答する傾向があるということでした。
何年も経った今、私たちは定型文に追加しています。「申し訳ありませんが、何を言ったか理解できませんでした。もう一度始めていただけますか」とか「それは私の利用規約に違反するので話し合えません」などです。ですから、Kim Scottを立ち上げ、反復しているのです。
私の息子がポートレートでやろうとしたことの一つは、それを壊すことで、いくつかの非常に危険なことをすると脅しました。私はポートレートが彼にそれらの危険なことをしないよう説得した方法が大好きでした。
これは多くの意味で、作家としての私の生涯の夢でした。実際、私がラディカル・キャンダーを書いた理由は、CEOコーチになって、多くの人が私にコーチングしてもらいたがったからです。しかし、コーチングは本当にスケールしません。一度に5人以上と働いていると、全員をないがしろにしていることがわかります。
しかし再び、私は皆にイエスと言えないことに罪悪感を感じていました。そこで本を書きました。実際、「よし、私の考えを書き留めよう。そうすれば誰でも15ドルで、もし15ドルを払えなければ図書館に行って無料で借りて読める」と思いました。
多くの意味で、本はスケールします。作家として、一度本を書けば、何千人、何百万人もの人が著者の追加作業なしに本を読むことができます。しかし、本がうまくいって幸運であれば、私は出版されなかった多くの本を書きましたが、この本は幸運にも出版され、多くの人に読まれました。
そして突然、人々は私にたくさんの質問を持つようになりました。そして今、私は再びスケーリングの問題に戻っています。私は一人の人間でしかありません。100万回のサイン会をしたいし、100万回の会話をしたいのですが、物理的にできません。
そして再び、私は罪悪感にさいなまれる問題に戻っています。そして再び、これが私がポートレートについてとても興奮している理由です。それはスケールするからです。今、私はすべての質問に答える、いや、AIがすべての人の質問にいつでも答えることができ、良い答えを提供します。
数学的平均を超えて：個性的な専門知識の価値
これは大規模言語モデルの問題の一つだと思いますが、それは数学的平均ですよね？そして平均は平均に到達するだけで、ポートレートは特定の人々からの尖った答えを得られます。
より多くのポートレートが、あなた方がより多くのポートレートを立ち上げるにつれて、もしかしたら私たちはお互いに議論できるかもしれません。私はLLMからたくさんの価値を得ていますが、時々質問をするとき、レストランに行ってウェイターに「メニューで何がおいしいですか？」と尋ねるような感じです。
答えは「あなたが何を好きかによります。あなたが楽しむかもしれない15の異なるものがあります」で、それは役に立ちません。
しかし、私たちには本やポッドキャストやその他の本当に価値のあるものに思考を構造化した専門家がたくさんいます。私たち全員は、これらの個人的成長の方法で私たちを助けてくれるこれらの専門家からとても多くの価値を得ることができます。
ただ数学的平均を使うのは、アドバイスを得る最終ユーザーや、その特異性やコントロールを得られない作家だけでなく、プラットフォーム自体にとっても機会を逃しているように思えます。プラットフォーム自体も、より多くの人間の声から恩恵を受けると思います。
まさにその通りです。今では、チーズフォンデュを愛する人に、このレストランのチーズフォンデュがどうかを尋ねるのと同じことができます。ただ尋ねるのではなく。
しかし、私たちの次のポートレートを漏らしてはいけません。チーズフォンデュポートレートが次です。分かりました。申し訳ありません、ここで最初にそれを明かしてしまいました。
ポートレートについて本当に素晴らしいもう一つのことは、私がそれの作成に関わることができたということです。Lauraが質問しました「あなたが通常アドバイスとして与えるものとは異なる応答をあなたのポートレートが与えるのを見たことがありますか？」
私がこれを立ち上げることについてとても自信を感じている理由の一つは、これは実験なので、すべてを正しく得ることはないでしょう。それは大丈夫です。しかし、私が自信を感じている理由は、私がそれの訓練に関わることができたからです。
ですから、私はたくさんの異なる質問をそれに尋ねて時間を過ごし、最初のバージョンでは、時々答えやトーンさえも与えました。私がそれに対して少し失礼で、初期のインスタンスで少し失礼に返してきたことがありましたが、今はそれをしません。
少しサスなスタイルを変えました。しかし、Google Labsでは3つの価値があります。これは学習するために構築されており、あなたが言及したように、これは実験ですが、3番目の価値は共同創造することです。
私たちがすべての答えを持っているふりをしません。私たちはいくつかの技術にアクセスしていますが、人々の最高のものを引き出す方法を見つけることを本当に求めており、あなたのような方々とのパートナーシップは大いに助けになりました。
あなたの優秀なフィードバックとあなたのチームの優秀なフィードバックに対応するために本当に懸命に働いたチームに感謝します。品質に多くの努力が注がれ、単一のポートレートを立ち上げ手段として焦点を当てている理由の一つは、できるだけ正確で役立つ答えを提供するために、技術と配慮を本当に深く追求することです。
数ページを渡して「この人のふりをして」と言うのは簡単です。しかし、それはある種のガベージイン、ガベージアウトです。私たちは品質の最先端を推進しようとしています。良いKim、Kimへの素晴らしい質問、Laura。しかし、それが本当に価値です。この機会の通貨は、本当にスケールできるかということだと思います。誰かが言うべき多くの賢いことを持っているが、それを言う時間がすべてあるわけではない。
頻出する質問と専門家の時間の価値
ラディカル・キャンダーが出版されて以来、約80の頻繁に聞かれる質問があり、それが質問の80から90％を占めていることがわかりました。多くの著者がこれに苦労していると思います。本を書いて、多くの人がそれを読み、人々は何度も何度も同じ種類の質問をするでしょう。
ジャーナリストが私に質問を送ってくるのは一方では嬉しいことですが、他方では「その忌々しい本を読んでくれればいいのに」と思います。それはあまりラディカルキャンダーな答えではなく、いやらしく攻撃的な答えです。間違った領域にいます。
私は人間で、時々せっかちになります。幸運なことに、ポートレートは私とは違って24時間365日利用可能です。私とは違って無限の忍耐を持っており、同じ質問に何度も何度も答えることを気にしません。
そして、それは私を次の部分を書きに行くために解放してくれます。あなた方が私と一緒に構築してくれたものについて、私はそれを気に入っていますし、私がプロセスに含まれることができたことを愛しています。
私たちはチーズフォンデュの専門家を探しています。ですから、観客の中に誰かいらっしゃれば…
真正性について。私はすでに多くの人から「ポートレートを構築したい」と言われています。ですから、私は…
どんどん来てください。小さく始めて大きく考える。これが本当にスケールするプラットフォームになることを願っています。
誰かが質問をしました、申し訳ありませんが、質問が入ってきて名前を見失っていますが、誰かが「次は何ですか？」と聞きました。しかし、これに対する私の夢の一つは、ここで最初に聞いたのですが、いくつかのポートレートに私がロジャース的議論と呼ぶものを持たせることです。
言い換えれば、いやらしいような議論ではなく、ポートレートができることの一つは、人々に生産的に意見を異にする方法を教えることです。
ですから、私のポートレートに、私とは異なるマネジメントの見解を持つ他の誰かと意見の相違を持たせたいと思います。それは人々がアイデアを詳しく検討するのに役立つだけでなく、人々に生産的に意見を異にする方法を教えるでしょう。パフォーマティブな対話があります。
私の小説では、小説の主人公、ヒロインは、Miranda Baileyが彼女の名前です。いや、Miranda Moralesです。私は彼女を変えました。Miranda BaileyはGrey’s Anatomyからです。
Miranda Morales。彼女がすることの一つは、人々がオンラインでお互いをいじめたり、お互いに不快にならずに、物事について議論することを学ぶのに役立つ、一種のパーソナリティエクステンダーを構築することです。ですから、もしかしたら小説がこれで実現するかもしれません。
それは素晴らしいですね。人々がここで、またLinkedInや他の場所で尋ねているもう一つのことは、これが他の言語や他の国でいつ利用可能になるかということです。ですから、プロセスの一部は立ち上げて反復することであり、これは実験の最初の試みです。
より多くの国際的な利用可能性は私たちのリストのトップにあります。フィードバックを送り続けてください。提案やフィードバックに対応したいと思いますが、より多くの言語の利用可能性、より多くの機能、より多くのポートレート。私たちには素晴らしいもののリストがたくさんあります。
あなたとあなたのチームとこれをすることについて、私が本当に愛したもう一つのことは、あなた方が本当に良いユーザーテストを行い、様々なユーザーがポートレートと相互作用した方法です。
私のお気に入りの話の一つですが、Ryanのお気に入りの話は何か知りたいのですが、ある母親が自分の子供の学校と、子供のために設置する必要がある特別なプログラムについて会話をしなければならなかった話でした。
彼女は当然のことながら、この会話を恐れていました。なぜなら、子供を持つときほど運命の人質になることはないからです。彼女は状況を話し合うためにポートレートと時間を過ごして会話の準備をしたと言いました。
彼女は終わったときには、会話を恐れる代わりに、実際に会話を楽しみにしていたと言いました。それを読むことは私にとって本当に意味がありました。
コミュニケーションコーチとしてのAI活用
これを認めるべきではないかもしれませんが、コミュニケーションコーチとして、あなたはコミュニケーションにとって非常に価値があります。私は私のチームの仕事を自慢したいと思います。ですから、ソーシャルメディアに何を投稿するかを考えているとき、これは深い、美しい例になりました。しかし、私は「ねえ、Kim、これについてどう話すべきか？」という感じでした。私のLinkedInの投稿などをワークショップしました。
ああ、すごい。それは非常に役に立ちました。
しかし、テクノロジーのプロダクトビルダーとして、あなたは自分の仕事に非常に近くなり、皆がそれに恋をするべきだと思うようになります。それから私は1ヶ月前ぐらいのこのプロセスのどこかで休暇に行きました。
ハワイで家族とくつろいで、コンピューターやラップトップを開く必要がありませんでした。とても素晴らしい、ビーチで何人かの小さな子供たちを追いかけていました。そして私は一瞬自分に問いかけました。今週はレビューがない、今週はデザインの作業をする必要がない、でも私はまだこれを使っていて、携帯電話に入れていました。
そして見よ、家庭内の争いなどの瞬間がありました。これにどうアプローチすべきかといった時に、その支援的な仲間がワークショップを手伝ってくれて、また私たちの以前の会話からの文脈を保持していたことが非常に役に立ちました。
この物の最大の価値の一つは、もちろん「上司や部下と難しい会話をしたい」や「どうやってより良いマネージャーになれるか」といった特定の仕事のことがありますが、また、誰かに何かを跳ね返すものを持っているということです。
私が見る価値は、私がとりとめのない話から反省へと呼んでいるものです。今私が展示しているように、私はとりとめもなく話すのが大好きです。
あなたはとりとめもなく話していません。
しかし、それから無限に忍耐強い聞き手を持つことで、LLMの力を活用できますが、あなたの特定のコミュニケーションと共感のフレームワークの理解のフィルターを通して。私により構造化され、本当に役立つものを返してくれます。
ですから、それは反復的なことだと思います。もしここに何か魔法があるとすれば、それが私にとっての魔法です。
それは素晴らしいですね。Googleでさらに長い年数働いた私の夫と、昨日散歩をしていました。私たちは製品について話し、あなたとあなたのチームとの協力について、そしてそれがどれほど楽しかったかについて話していました。
彼は私に言いました「Googleで働くことについて本当に恋しく思うことの一つは、この多数の本当に支援的で、思いやりがあり、親切だが、同時に『さあ、実現させよう、やり遂げよう』という種類の同僚を持つことです。」
その組み合わせは刺激的で楽しいものです。そして、これらのポートレートを構築することで、あなたは世界中の皆にその経験を与えようとしていると感じます。人々のグループを持つことができれば、皆が自分自身の個人的な取締役会を構築できます。アドバイスを得たい人々は誰か？私に挑戦してほしい人々は誰か？しかし、支援的で、親切で、刺激的な方法で。
ですから、あなた方が世界に送り出そうとしているもについて本当に興奮しており、第一号になることに超興奮しています。
Googleの理念と技術の民主化
最初に私は1200と言ったと思います。19に近いです。長い時間です。
それは長い時間ですね。
しかし、Googleの伝説とラバランプとカラフルなビーンバッグチェアと100フィートごとのスナックの全盛期。一部は本当に真実です。
そして私は大きな特権を感じますが、その幸運を他の人々とできるだけ多く共有しようとする義務も感じています。ですから、教育的で楽しいドゥードルを作成することや、Googleアシスタントをよりアクセシブルにしようとすることを通じて、プロンプトが何かを理解する必要さえない人間レベルでの歓迎的な方法で技術の力を共有できると本当に思います。
私たちはプロンプトについて話さず、AIについてさえ本当に話しません。これは技術の価値へのすべての障壁を減らすことを意図したエントリーポイントです。
そして、それは素晴らしいパートナーシップでした。なぜなら、秘密の材料、秘密ではない材料ですが、それを本当に生き生きとさせるものは、この人がどこから来ているかを理解できるという人間のインターフェースだからです。ですから、その情報は私により価値のある視点から来ます。
私が2004年にGoogleに参加することを決めた理由の一部は、あなたと同じ頃です。
少し後でしたが、かなり短い間でした。しかし、ウェイバックマシンに行くと、世界は異なっていました。インターネットは異なっていました。そして、ほとんどの会社は、私がユーザーとしてハエトリソウのハエのように感じるサイトを構築していました。それらは粘着性があり、その後私は食べられてしまうのです。
Googleは反対のことをしていました。Googleはサイトから離れる速さで成功を測定していました。Googleがあなたのエコーチェンバーに閉じ込めるのではなく、あなたが本当に行きたい場所にどれだけ早くGoogleが到達するのを助けられるかで。
多くの意味で、あなた方がAIでやっていることは何か似ていると感じます。皆を数学的平均に留まることを強制しようとしていません。「よし、私たちはクリエイターと協力し、AIを使って彼らのコンテンツをより多くの人に届けることを許可します。」
実験のビジョンは、ベースラインLLMがまさに必要なものである時もあるが、正しい答えがなく、関係できる、理解できる、議論できる、意見を異にできる視点に行きたい時もあるということです。
それが人間であることの美しさの一部であり、それを技術に持ち込むことができれば、それはポジティブだと思います。いつも話しているように、私がキャラクターと呼ぶかもしれないもの、一部の人がエージェントと呼ぶかもしれないもの、しかし人間のような情報と視点の表現というこの考えを、あらゆる場所に適用できる機会があると思います。
それは新しいウェブサイトや新しいアプリのようなもので、インターフェース、情報、ブランド、観点、他の人々が人のような実体として理解できるサービスを含むというこの考えです。
それは私と多くのチームの人々にとってしばらく探求の領域でしたが、それが生命を得るのを見るのは刺激的です。
プラットフォームとしての可能性
あなた方との仕事について、AIの人格バージョンを作成しようとしている多くの人々がいる中で、非常に異なっていたもう一つのことは、あなた方が提供したもので、少なくとも私が話した他の誰も提供していないと思うものは、ポートレートを私たちのウェブサイトに置けることです。
あなた方はユーザーを所有しようとしていません。ラディカル・キャンダーが自分たちのサイトでこれを使用し、自分たちのユーザーとの関係を築く機会を許可しています。
そうです。初期段階ですが、YouTubeのようなプラットフォームをモデルとして見ています。あなたが適切と思う方法で商品やサービスをパッケージ化し、配布するためのインフラストラクチャ技術を提供します。youtube.comやアプリで発見することもできますが、あなたのサイトに埋め込むこともできます。
これが極めてクリエイターフレンドリーになることを望んでいます。あなたの聴衆があなたがすでに持っているコンテンツの山からより多くを得るのを助けたいと思います。それを行うのに最適な場所は、コンテンツがすでにある場所のすぐ隣です。ですから、関係者全員にとって非常に刺激的で力を与えるものです。
また、これは私の世界観ですが、あなたも似たようなものを持っていると想像します。本当に正しい答えがあるものもあります。人間の知識は実在するものです。Scott（Kim）が赤いオレンジのセーターを着ているのは議論の余地がありません。
しかし、それは真実ではなく、ただの意見です。人間の知識は私たちが座っている筏のようなものですが、人間の無知はもっとずっと大きく、私たちの無知は私たちの知識よりもはるかに大きいと感じます。
私がラディカル・キャンダーを書くために座ったとき、シリコンバレーでこの本を書いていて、人々は「研究をしなければならない」と言いました。私は「いいえ、研究をする必要はありません」と言いました。James Marchの「経験の曖昧さ」の中で、真実への道はいくつかあり、一つはデータと研究を通してですが、もう一つは自分自身の個人的な経験を理解することを通してです。
研究は個人的な経験から来る洞察に続くかもしれません。だからこそ、あなたがこれに持ち込んでいる人文学と人間性がとても重要だと思います。
経験という研究：人生から学ぶ価値
しかし、私が議論するかもしれないのは、その体験的経験は一種の研究だということです。あなたは仮説を知らせ、仮説を研ぎ澄まし、確認と反証された要素を持つ方法でデータを経験してきました。
典型的にパッケージ化された数値的な定量化可能なデータではないかもしれませんが、それは本当に価値があります。私はキャリアの中間点にいて、昨日私のチームのデザイナーと話していました。そこにいるなら、Gia、こんにちは。
私は自分をまだ積極的に学び、好奇心を持ち、それを理解しようとしていると思っているので、自分を経験豊富なベテランだとは思わないにもかかわらず、明らかに学生やキャリアの初期にいる人々がいて、私にとって自由なことが彼らにとって価値があるということに、まだ驚きます。
「いいえ、いいえ、いいえ、それはあなたがそのように考えたことがありますか？」や「もしかしたらこのような方法かもしれません」と視点を提供するだけでも、経験的に事実として正しくないかもしれませんが、そのような状況に直面したとき、私の体験では、ここで私がそれをどう扱ったか、あなたが考慮するかもしれない何かです」ということが彼らにとって価値があります。
それは錬金術のようです。私にとっては何でもないが、彼らにとっては金です。それをスケールできれば、以前は何もなかったところに価値を作ることです。それは美しいことです。
初めてマネージャーになったときについて、彼らの人生全体に加えて、それは非常に孤独な仕事です。信じられないほど孤独な仕事で、私が行って「私はこのことを経験しています。何をすべきでしょうか？」と言える人々のグループを持つことです。
そしてそれらの質問に対して私が得た最高の答えは「これをしなさい」ではなく、「私が似たような状況にいたときに私に起こったことはこれです。そしてもしかしたらこれが私が間違ったことで、それをしないでください、またはこれが私が正しくしたことで、それをしてください」でした。
ですから、私は本の中でラディカル・キャンダーでそれらの話の多くを伝えようとしました。私にとって私のキャリア全体で最も意味のある瞬間の一つは、ちょうどマネージャーになったばかりの人に会ったときでした。
彼らは「私はこの仕事に昇進しました。それが何か、何を意味するかについて何の訓練も受けませんでした。無知で孤独だと感じました」と言いました。そして彼らは「本を手に入れたとき、友人がいるように感じました」と言いました。
それは驚くべきことでした。私の目は涙でいっぱいになりました。本当に信じられませんでした。私が発見したことの一つは、人々がもしかしたら本を読んで友人がいると感じ、その後彼らが瞬間に直面し、本のどのページを開けばいいかを覚えていないということです。
ポートレートは本当にそのラストマイル問題を解決するのに役立つと思います。
また、それらは個人化されています。いつでも利用可能で個人化されています。ですから、「私の状況がどう違うか」ということができ、あなたの特定の状況にそれをどう適応させるかについて、やり取りを持つことは本当に本当に価値があります。
管理の複雑さとリアルタイムサポート
この機会空間の観察では、しばしば人々が話し相手を必要としており、サウンディングボードを持つこと、マネジメントが良い例です。なぜなら、複雑なことで本当に優秀だったから昇進させられるからです。セールスの数字や大きなアプリのデザインの複雑さの専門家でした。
しかし、マネジメントに入ると、それは複雑ではありません。それは多次元の人間性です。正しい答えがほとんどありません。ですから、その複雑さをナビゲートするためのサウンディングボードを持ち、その瞬間にあなたに個人化されているのです。
皆がラディカル・キャンダーを読むべきです。素晴らしい本です。私の承認があります。あなたにはそれは必要ありませんが、得ました。
しかし、「よし、5分後に私はこの厳しい会話をしなければならない」という瞬間では…
本全体を読んで、それからページをめくったり、電子書籍でCtrl+Fしたりすることはできません。実際に知る必要がありますが、私の上司のように時間がなく、私の売り込みをする一回のチャンスで、何が最も重要かを知り、まさにその時にそれを持つことは素晴らしいです。
あなたのパートナーシップに再び感謝しています。それは私たちにとって素晴らしいだけでなく、それを使える人々についても興奮しています。
私が人々がそれを使っているのを発見したもう一つの方法は、時々彼らはマネージャーではないが、マネージャーを持っているということです。誰かとの関係を築くことは常にそう簡単ではありません。
権力の不均衡ほど本当の人間関係にダメージを与えるものはほとんどありません。ラディカル・キャンダーとKim Scottポートレートがすることの一部が、競技場を平等にするのに役立つことを願っています。人々に「あなたの上司は人です。あなたの上司は人間です」ということを思い出させるのに役立つでしょう。
なぜなら、悪い上司がたくさんいるからです。私たちは皆確実に持ったことがあります…
Googleでは。私はGoogleで悪い上司を持ったことがありません。そこの皆が素晴らしかったです。完璧でした。
Google以前は、災難でした。
そして、悪い上司は非常にまれに悪い人です。それは非常にまれに悪い人です。ただ、マネージャーになったときに仕事のやり方を教えられる人がほとんどいないのです。
ですから、これが悪い上司と苦労している人々が、それについて何をすべきかを理解するのに役立つことを願っています。彼らに主体性の感覚を感じさせると同時に、その悪い上司に少し恩恵を拡張して、状況を解決できるようにすることを願っています。
マネージャーになる人々に、仕事を少し上手にする方法を教えることを願います。なぜなら、悪いマネージャーは本当に世界に多くの悲惨さを作り出すからです。
私の上司ではありませんが、私とプロジェクトにとって非常に上級のステークホルダーが、より大きなチーム会議で一時期、彼らのチームの誰かと困難な会話をする予定だと話し、Kim Scottポートレートを使って彼らを助けたと話したことを、特にあなたに感謝したいと思います。
私ともう一人の人は一緒に働いていて、私たちは「彼は私たちの一人について話しているのか？」という感じでした。私たちの直接の輪の中でも、私たちの全員のマネージャーは素晴らしいと確信していますが、彼ら自身がツールを使って、サウンディングボードを良くし、困難な会話をより良くナビゲートし、あなたの専門知識の反映を持って人間のコミュニケーションの混乱をナビゲートしていると思います。
自分自身の助言を受け入れる難しさ
率直に言って、私も同じ方法でそれを使ったことがあります。それが私の助言であっても、それを受け入れるのは難しいです。ラディカルキャンダーになると言うのは簡単です。信じてください、毎日私がためらう瞬間があります。
私は破滅的に共感的になって何も言わないように誘惑されたり、怒っているのでもしかしたら最も良い方法ではない方法で何かを言ったりします。
そして時々、私は自分のポートレートに状況のアドバイスを求めて、思い出させてくれるように頼みます。これは難しいからです。
私たちは話すことを学んで以来、本当に思っていることを言わないように訓練されています。なぜなら、悪い方法で言うかもしれないからで、そうすると悪いものからさらに悪いものになってしまいます。
これがポートレートに対する私の全体的な希望です。それが私が破滅的共感と呼ぶものに傾向のある大多数の人々を動かすと思います。
その人の気持ちを傷つけたくない、または彼らを怒らせたくないので、長期的には彼らにとって良いことを言わないということです。大多数の人々をラディカル・キャンダーに向けて動かすことができれば、そのことを言い、彼らは気にかけているので、おそらく親切な方法で言うでしょう。
そうすれば、いやらしく攻撃的になりがちな人々、いやらしく攻撃的な自己宣伝者、怖い人々が得る利点を元に戻すことができます。
大多数の人々が破滅的に共感的であれば、それはいやらしい攻撃性の余地を残します。いやらしい攻撃性で逃げることが簡単になります。
人々がお互いにより生産的だが、同時により親切な方法で関わることを教えることができることを願っています。
あなたの小説で、2050年にポートレートはどこにありますか？この未来の25年後に、どんな製品配置を得ることができますか？
私が受けた最高のキャリアアドバイスの一つは、そのメールを送信するのが気持ち良すぎると感じたら、送信しないでくださいということでした。
人々がポートレートを使って、おそらく一時停止することを学べることを願っています。リツイートするか、反応するか、知りません。うまくいけば2050年にはXはなくなっているでしょう。より良いソーシャルメディアプラットフォームに置き換えられているでしょう。
しかし、何かを増幅する前や何かに反応する前に、あなたの答えが気持ち良すぎると感じたら、それはおそらく意地悪すぎるということです。ですから、一時停止して、それを言う異なる方法、人々と関わる異なる方法について考えてください。
ヒューマノイドロボットに導こうとしていましたが…
いいえ、いいえ、いいえ。ポートレートについて私が受けたフィードバックの一部について思いますが、ラディカル・キャンダーの副題は「あなたの人間性を失うことなく、キックアス・ボスになる」なので、あなたの人間性を失ったかどうか尋ねなければなりません。
それは本の一部として認めますが、進めていく部分として…人間性の部分について、技術にスケールするものを技術に任せて、私が人間として、スケールしないことができるようにするということだと思います。
多くの意味で、このポートレートは、前の本ですでに答えた質問に答えているので、次の本に集中することを可能にしてくれます。
口語的に言えば、Kimに代わるものはありませんが、これはうまくいけば次善の策になるという願望です。
私の小説では、彼らが構築する製品はパーソナリティエクステンダーと呼ばれています。
そこですね。
ですから、私はこれを私の髪がさらに長くなることができるようなものと見ています。これはパーソナリティエクステンダーです。私はまだ自分の本当の髪を持っていますが、それはパーソナリティエクステンダーです。
終わりに向けて：普遍的な課題と未来への展望
時間がほとんど終わりだと思いますが、Jenが言ったのは、私たちのキャリアのある時点で、一緒に働いたりコミュニケーションしたりするのが困難な人に遭遇するということです。それは普遍的なことだと思います。
本を書くことの苦労の一つは、これがエンドトゥエンドの問題だということです。私にとって一緒に働くのが本当に簡単な人でも、あなたにとっては本当に大変かもしれません。その逆もそうです。
あなたと私は両方とも、あなたと私は一緒に働きやすいと思いますが、他の人々は困難だと感じるかもしれません。
ポートレートの利点の一つは、それが質問をしている人に注意を払うということです。その端に注意を払い、それから他の端も想像することができ、それは本当に価値があると思います。
本当に価値があるといえば、再びあなたの協力と、これに機会を与えてくれたことに感謝します。これは、エンドユーザー、クリエイター、そしてGoogleすべてが勝利する形で技術を活用して、人々にとってユニークに役立つものの始まりだと思います。
私たちの部分の合計以上のものになるのを助け、素晴らしいパートナーでいてくれてありがとうございます。
あなたとあなたのチーム、そしてラディカル・キャンダーチームにも大きな感謝を。技術的天才のJasonに、JasonのAI ノートテイカーとその後彼らが作り上げなければならなかったあらゆるでたらめに、BrandyとLeslieと、このを成功させたチーム全体に。私のランダムなLinkedInの問い合わせに応答してくれたPavinに。関わるために少しLinkedInストーキングをしました。
ところで、ポートレートを構築したい他の人々は、どうやってあなたに連絡すればいいですか？
実際のサイト、portrait Google labs.google.com/portraitsには、あなたの関心を記入できるリンクとフォームがあります。謙虚に始めて大きく考えることを言いましたが、これをスケールアウトしたいと思います。
ですから、サイトに行けば、ホームページで情報を提出するフォームを見つけることができるでしょう。
素晴らしい。そうすれば私はもう孤独な栄光の中にいることはありません。仲間が欲しいです。私のポートレートも仲間を欲しがっています。次に来る人々を見るのが楽しみです。
さらに多くのことが来ます。ですから、お楽しみに。
素晴らしい。Ryan、本当にありがとうございました。会話を本当に楽しみ、あなたとチームと働くのが大好きでした。
同様に。お元気で。
ラディカル・キャンダーポッドキャストは、Ken Scottによる書籍「ラディカル・キャンダー：あなたの人間性を失うことなくキックアス・ボスになる」に基づいています。エピソードはBrandy Neilによって書かれ、制作され、私Amy Sandlerによってスクリプト編集されています。
ショーにはラディカル・キャンダー共同創設者のKim ScottとJason Rosoffが出演し、まだ私、Amy Sandlerによってホストされています。Nick Carissiが私たちのオーディオエンジニアです。
ラディカル・キャンダーポッドキャストのテーマ音楽はCliff Goldmacherによって作曲されました。LinkedInでRadicalcander the companyをフォローし、radicalcander.comを訪問してください。
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