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私たちは時に、10年に一度、100年に一度、あるいは千年に一度など、信じられないような新しいテクノロジーに対処する人間の野心や人間の主体性の能力を過小評価してしまいます。最も魔法のようなテクノロジーでさえ、人間がより大きく素晴らしいことを達成するための手助けとしてのみ使われてきました。私がどのように自分自身を教育するか。私がどのように情報を得るか。私がどのように商取引を行うか。これらすべてのことが変わろうとしています。
これは2014年からMicrosoftのCEOを務めるサティア・ナデラの言葉であり、私は10年以上にわたって彼の下で働く特権を得てきました。Microsoftが50周年を迎えるにあたり、私たちは同社の3人目のCEOとなる道のり、詩とプログラミングの間の驚くべき類似点、そして何よりも重要なAIの未来について語り合いました。
サティア・ナデラとの対話を「Tools and Weapons」でお届けします。
サティア、ありがとう。お話できて嬉しいです。もちろん私たちはいつも話し合っていますが、通常はマイクを前にしてではありません。でもこれは三部作の第三部です。ビル、スティーブ、そして今回はあなたとの対話です。最初にビルとスティーブと同じように、あなたのルーツについて少し話し、それからMicrosoftの現在とCEOとしてのあなたのアプローチについて掘り下げたいと思います。
まずはインドで成長した頃の話から始めましょう。あなたの最初の情熱の一つはクリケットだったと思いますが、それはスポーツだけでなく、チームワークなどへのアプローチも形作ったと思います。それはどこから来たのですか？
面白いことに、ブラッド、振り返ってみると、私は正直言って恵まれていました。というのも、私には自分が探求したいことを本当に探求する余地を与えてくれた両親がいたからです。ロシアの偉大な文学であれ、デカン高原の砂っぽい場所でクリケットをするのであれ。そして私はチームスポーツ全般について考えます。特に際立っているのは、リーダーが導く人々に自信を植え付けるために何をするかということです。
実際、私はフィールドでかなり平凡な一日を過ごしていました。そこで学校のキャプテンだった人が私を交代させ、そして自分がウィケットを取り、それから再び私にボールを投げる権利を戻してくれました。そして私はおそらく自分の中で最高のパフォーマンスを発揮することになりました。後で彼に「なぜそうしたの？」と尋ねると、彼は私を見て「試合のためだけでなく、シーズンのために君が必要だからだよ。君の自信を壊したくなかった」と言いました。私は「なんてこと、これは高校のキャプテンなのに」と思いました。
そのレベルの啓発されたリーダーシップスキルを持っていたことに興味深さを感じます。だから、それは私にとって常に際立っていました。そして、スポーツをしながら育った私たち全員が学校で学ぶ多くのことがあり、それが私たちのプロフェッショナルな人生の中で異なる形で戻ってくると思います。
スポーツは私の成長の中で大きな、本当に大きな部分でした。そして今でもそれについて考えています。
成長する過程で、あなたは多くの興味深いことに触れたと思います。一つは明らかにスポーツでしたが、もう一つは、確か父親があなたにコンピュータをくれたんですよね？
そうです。それはいつ起こったのですか？
そうですね、幸運にも父は国連の組織の一つで働く機会がありました。彼はインドの公務員でした。そして彼が国連で働いていた時、どういうわけか彼はSinclair Z80を手に入れる金銭的な能力とアクセス権を持っていました。
覚えているのは、それが私がこれまで使った技術やツールの中で初めて、私が達成したいことに反応してくれると感じたものだということです。それは最も柔軟な素材でした。これらは後で身につけた言葉ですが、それは魅力的でした。そして印象に残りましたが、私は「ああ、そうか、それはコンピュータサイエンスが私の天職であり、ハイテクが私の天職だ」と言う人ではありませんでした。私はまだクリケットや当時やりたかったことにもっと興味がありました。
しかし、これは世界を変えることができるツールだということが何らかの形で心に残りました。そしてそれが後により明確な考えになったと思います。
もう一つ興味深いのは、コンピュータを持ち、コードを書き始めたとき、あなたが言うように、言葉を使って柔軟に扱い、コンピュータに反応させることができたことですね。しかし成長する中で、詩への真の愛も培われました。これも言葉を使う練習でした。それはお母さんから来たのですか？
そうですね、母はサンスクリット語の教授でした。彼女はサンスクリット語でとてもクールなフレーズを持っていて、英語に言い換えると「学者の子どもは馬鹿だ」というようなものでした。
そして彼女はいつも私にこれを言って、「ああ、あなたがもう少し文学を知っていたり、文学を楽しんでいたらいいのに」と言っていました。彼女はサンスクリット語の劇の教授でした。だから彼女は美しさとは何かについて非常に審美的な感覚を持っていました。そして彼女が私に紹介してくれたのは—実際、父と母はサンスクリット語の劇について話し合っていました。
父も経済学者でしたが、深い興味を持っていました。夜遅くに彼らがサンスクリット語の劇について、その意味について、どんな台詞かなどについて話しているのを見ていました。だから成長する中で、「なぜ彼らは生きている言語でもないことについて話しているのだろう？」と思いました。
興味深いですね。私はそれに対して少し軽蔑の気持ちを持っていました。一つには、私がそれを得意としていなかったからです。しかし、それは持続的な印象を残したと言わなければなりません。なぜなら、ある意味では、コードを学ぶとき、コーディングは別の形の圧縮であり、詩も圧縮だと気づくからです。長い形式のコンテンツを2行の詩に圧縮し、その本質を捉えることができるのです。コードも同じことをします。だから詩は別のものです—私はそれを得意としていません。私は詩への愛について、実際に値するよりも多くの称賛を受けていると思います。だから詩について、そして詩がどのように世界を理解し、コードと同じように自分の感情を表現する素晴らしい方法であるかについてインスピレーションを得ました。
2013年まで早送りしましょう。スティーブ・バルマーが辞任を決意しました。MicrosoftのCEOになりたいと手を挙げるよう求められましたが、あなたは最初に手を挙げた一人ではありませんでした。そのときの考え方について教えてください。
最初に言いたいのは、ブラッド、振り返ってみると面白いですね。2013年、スティーブが「私は引退する」と言ったとき、私が育ったMicrosoftでは—少なくとも私は、そして私たちのほとんどは「ビルとスティーブの後にMicrosoftがある」という概念を持っていませんでした。それは—私は思っていました、これらの人たちはここにいて、彼らはここに永遠にいて、私もここで永遠に働くだろうと。それが私の持っていた概念でした。
2013年には、スティーブが引退すると決めたときには、少し状況が変わりました。そして次に何が起こるのかは、率直に言って不明確でした。それは—私は覚えています、2013年8月頃だったと思います—そうでした—決定されました。そして私は手を挙げるべきか、プロセスがあるのかさえ知りませんでした。それは私が考えていたことではありませんでした。取締役会があり、取締役会は次のCEOを選ぶプロセスを経なければならないのです。
そして私は2年前に新しい仕事を引き受けたばかりで、それに完全に没頭していました。そして私が思ったのは、それが私が—私は1992年に会社に入社したとき、「わあ、これは最高の仕事だ」と感じたことを覚えています。そしてその仕事をして引退できれば素晴らしいだろうと。他に何かを探していたわけではありません。
そしてMicrosoftで私がやったことの残りすべては、「そう、これは私がやりたい仕事だ」と感じていました。だから私が次の仕事を待っていたわけではないのです—
—仕事をするために。成長する中で、あなたはさまざまなテーマ、人生で重要になったさまざまな側面を織り交ぜてきました。人々があなたを最初に思い浮かべることから始めましょう：文化。あなたはその重要性について話しました。なぜCEOとしての最初の週にさえ、それを会社の上級リーダーに考えるよう求めた大きな部分にしたのか、その焦点に至った経緯を少し思い出させてください。
そうですね、ブラッド—私がすぐに思いついた二つのことがあります。自然に出てきたのは、ミッションと文化でした。そしてその理由—私がそこに至ったのは、最初の非創業者として—つまり、技術的にはスティーブは創業者ではありませんが、彼は会社で創業者の地位を持っていましたよね。だから私にとって、二人の信じられないほど伝説的なCEOの靴を履くなら、私が重要だと感じた二つのことを再表現することから始めるべきだと思いました。
それは会社の目的意識は何かということでした。それが一つの柱でした。そしてもう一つの柱は文化の柱でした。私にとって、文化の柱が重要だったのは、再解釈するために—技術ビジネスではテクノロジーは来ては去り、プラットフォームのシフトが起こります。変化する風景の中でミッションを再解釈する必要があり、それは再解釈を可能にする文化があってこそできることだからです。もし再解釈する必要がないと感じるなら、それは聖書のようなものだと—再解釈する必要がないと思うなら。それは大変です、なぜなら—だから学習文化が必要だったのです。
だからこそ私たちは—幸運にも、アヌ、私の妻のおかげで、キャロル・ドゥエックの成長マインドセットに関する著作を知る機会を得ました。これは私たちの子供たちの成長という文脈でのことでしたが。そしてそれは私の心に残りました。私はそれを2012年か2011年に読んだと思います。だから「わあ」と思っていました。そして私は「会社にこれを持ち込んでみよう」と言い、「成長マインドセットを文化的なミームとして使うことで、学習文化について話すための素晴らしいハンドルになるだろう」と言いました。だから私がミッションと文化について話すことが重要だと思ったのはそのためでした。
そしてあなたは皆を基礎づけました。それは本当に、上級リーダーシップチームを団結させ、従業員基盤を統一したと思います。それはある種、いわゆるソフトスキルと考えられるものの典型です。しかし、あなたは難しい決断を避けませんでした。2014年に戻ると、春の終わりから初夏にかけて、ほとんど無個性なラベルが付いた「プロジェクト・バイオレット」というプロジェクトがありました。
しかしあなたが最初にやったことの一つは、「私たちはいくつかのことを再構築する必要がある。いくつかのことを削減する必要がある。会社の将来の基本的なことに投資できるように、いくつかの仕事を削減する必要さえある」と言うことでした。そのサポートをどのように構築しましたか？
そうですね、その時期に私たちが直面していた主な課題は、正直に言って、私たちは二つの面で遅れていました。世界がモバイル変革とクラウド変革の両方によって形作られることを私たちは知っていました。そして私たちは両方にいましたが、両方で弱かったのです。だから私たちは、集中して勝つために何をするかを決める必要がありました。もし両方で勝つための明確な道筋があれば、それは素晴らしいことでした。
そうでなければ、いくつかの選択をする必要がありました。それがプロジェクト・バイオレットにつながり、「よし、私たちには本当のチャンスがある」と言うことにつながりました。もし誰かが私に「一つ選べ、クラウドかモバイルか？」と言ったら、私はいつもクラウドを選びます。なぜなら、クラウドはどんなデバイスよりも長く続くエンドポイントだとわかっているからです。そしてそれは将来のすべての体験のコントロールプレーンになるでしょう。それが直感でした。
これは一日で閃いたことではなく、Microsoftでのキャリアを通じて学んだことであり、実際、「CEO面接」の中でも私の世界観について非常に重要な部分でした。だから、技術の構造的位置、技術がどこに向かっているかを考えると、会社の方向性、勝利の手札は何かということについて深い感覚を持っていました。そこでいくつかの難しい選択をする必要がありました。
スティーブ・バルマーのアドバイスを基に、あなたは新しい賭けをいくつか始めました。「大胆であれ、しかし正しくあれ」。最初の一つで、人々を驚かせたのは、「Office をiPadに持ってくる」と言うことでした。
それは私たちにとって重要な瞬間でした。なぜなら、私が育ったMicrosoftでは—実際、先日もビルと話していましたが、結局のところ、OfficeはWindowsが登場する前にMacで最初に生まれたのです。だからそれはMicrosoftの文化や歴史にとって異質なものではありません。ビルが言うように、「それはソフトウェア工場だ」。彼の考えは「よし、私はすべてのプラットフォームのために多くのソフトウェアを構築するつもりだ、それが私たちだ」というものでした。
だから「Officeのフランチャイズが効果的に使用できる新しい形態で活気づくようにしよう」と言うのは難しくありません。そしてiPadは間違いなくそのようなものの一つでした。だから、私はそれをして良かったと思いますが、それはあなたが言うように、内部と外部に私たちの戦略をより伝えるのに役立った決断であり、正直なところ、私が行った本当に大きな決断ではなかったと思います。それは素晴らしいコミュニケーションツールでした。
あなたが多く話していることの一つは、ソフトウェアを書くにせよ、マネージャーのいる組織であるにせよ、マネージャーであるにせよ、仕事の進化です。私たちはAI自体からより多くの助けを得る世界に移行しています。コパイロットとしてだけでなく、エージェント、このエージェント的世界として、そして私たち自身が会社としてそれを受け入れる必要があります。生活のためにコードを作成する人々に、これらの新しい方法でコードに頼るように説得する上で、最大の課題は何だと思いますか？
それは魅力的なことですね。実際、私にとっても、AIのこの段階が実際のプラットフォームシフトになるという確信を深めるのに役立った最初の製品の一つはGitHub Copilotでした。これは初期の形のCodexモデルでコード補完だけから始まりました。ソフトウェアエンジニアはかなり懐疑的な人たちで、すべてのエンジニアがそうです。そして誰もがこれが機能して良いものになるとは思っていませんでした。しかしそれは機能し始めました。そして面白いのは、それがジョークから標準装備になるまでが数ヶ月だったことです。
そして今はもちろん、エージェント付きのCopilotや自律型エージェント付きのCopilotまで進化しています。信じられないほどです。AI抜きでソフトウェア開発を考えることはできません。私がよく言うように、「もしWordの赤い波線がなければ、私はMicrosoftで雇われることはなかっただろう、なぜなら私はスペルが書けないから」。
そしてソフトウェアツールに関しては、そのようになりつつあります。しかしあなたが指摘する興味深い点は—私は地球上のすべての人とすべての組織がより多くを達成できるようにするという私たちのミッションに戻ります。それがAIの本質だと思います。人々はAIについて異なる概念を持っていますが、私の基本的な見解は、すべての進歩を差し引いても、それはまだツールだということです。
私は根本的に、私たちは時々、10年に一度、100年に一度、1000年に一度など、信じられないほどの新しいテクノロジーに対処する人間の野心や人間の主体性の能力を過小評価していると信じています。最も魔法のようなテクノロジーでさえ、人間がより大きく素晴らしいことを達成するための助けとしてのみ使われてきました。
その文脈では、さらに狭く考えると、私たちは時々「知識労働とは何か」と「知識労働者」を混同していると思います。例えば、もし誰かが1980年代初めに「世界中のすべての人がタイピングをするようになる」と言ったら、人々はそれは狂っていると思ったでしょう。タイピストプールがあるじゃないか。なぜ皆がタイプする必要があるのか？
しかし実際には、それがPCがやったことであり、携帯電話はそれを次のレベルに押し上げました。もし火星から誰かが来て私が何をしているかを見たら、彼らは「何？この人はタイピストだ」と言うでしょう。なぜならそれが私のすることすべてだからです。そして私にとって、それがAIによる変革になるでしょう。
つまり、私たちは次の抽象化のレベルに移行し、私がやってほしいこと—例えば私が毎日Researcherを使うときのように。
会議の準備をしています。あなたと私にはこのチャンスがありましたよね？それは魔法のようです。最も賢いアナリストが24時間365日あなたと一緒にいて、最も難しい質問を尋ねることができ、彼らはそれについて考えた後に戻ってきて、素晴らしいレポートを持ってきます。時にはミスがあり、それがより良い洞察を与えてくれることもあります。
AIエージェントと協力して、より準備ができ、仕事でより多くの達成感と主体性を持つ能力、それが知識労働の未来です。実際、私はこれをビルと多く話しています。私のお気に入りのツールの一つはExcelです。「なんてこと、行と列で数字を考えることができる？」という能力を初めて持ったとき。それは心を吹き飛ばすような方法で物事を変えるものです。
そして私が思うのは、PowerPoint、Word、Excelがすべて誰もが情報を作成し、自分自身を表現し、情報を共有するために使用できる標準ツールになったとき、AIが次の大きな10倍のものになると思います。
あなたの言う通りだと思います。この準備をしていただけでも、それが生活の一部になると—私は今朝、3つか4つの異なるプロジェクトでResearcherを使っていました。時々立ち止まって「これがなかった頃、私は何をしていたのか？」と考えることがあります。
毎日答えが得られない質問がもっとあったと思います。しかし、インターネットに接続されている世界の人々の割合でさえ、これを経験している人の割合は、私たちが前進するにつれて経験する必要がある何十億もの人々の割合に比べると少数派です。私たちはどのように世界に到達するのでしょうか？
私は、ジェフリー・ディングと彼の拡散理論に大きなファンであることを知っています。なぜなら、それが私が根本的に信じることだからです。モバイル電話やクラウドインフラなどの既存のレールのおかげで、それは可能です。
ブラッド、私の世界観を形作った他のデモの一つは、インドの地方の農民がWhatsApp botを使っているのを見たことでした。それはインドの開発者によってGPT-3.5の上に構築され、その農民の地元の言語と一部の補助金プログラムへのアクセスの必要性を翻訳し、その農民に電話、ボット、アメリカ西海岸で構築されたAIを使って物事を行う真の主体性を与えました。それは私にとって衝撃的でした。
物事が拡散するスピードと、それが誰かが使えるようになる前に複数のことをする必要があるという期待ではなく、その人がいる場所でのニーズを満たすことの意味。だからそれが可能だというのであれば、拡散を広く考えることが重要だと思います。
それは広くスキルを身につけることを意味します。技術がアクセス可能になるだけでなく、人々が必要なスキルを持って技術を使えるようにすることです。一つのスキルは何かを使うことへの恐怖を克服することかもしれません。そこで実践を通じて学ぶことは、おそらく私たちができる最も重要なことの一つです。すべてのこの技術を世界中に広く発行し、人々にそれを使わせ、彼らの仕事、作業物、ワークフローを変える主体性を持たせることです。
私がどのように自分自身を教育するか。私がどのように情報を得るか。私がどのように商取引を行うか。これらすべてのことが変わるでしょう。私たちにとって、それは決して技術のための技術を称えることではありません。それは私たちの国、企業、コミュニティで実際の違いを生む魔法のような体験を作り出すために技術で何ができるかを称えることです。
おそらくこれがこの会話を締めくくるのに良い場所かもしれません。なぜならそれは私たちを原点に戻すからです。あなたの成長する人生は、これらの異なるテーマ、あなたが織り交ぜた異なる規律、考え方についてでした。それは会社が設立されて以来、Microsoftの一部でした。それはこの三部作、3人のCEOの中のあなたの部分の重要な部分でした。
詩に戻りましょう。私たちが未来を見つめ、AIを新しいツールとして考えるとき、私たちがどこに向かうかを枠づける、例えばあなたのお気に入りの詩からインスピレーションを得ることはありますか？
私たちの50周年とこのAI時代の新しい始まりの意味、そして未来のために構築することの意味に関するこの会話の文脈で、それについて多く考えてきました。
何かを構築したいと思う人にとって最高の2行はリルケからのもので、彼は「未来が私たちの中に入り、実現する前に私たちの中で自分自身を変えさせる」と言っています。それは建設者である人が達成したいことの本質を捉えた詩の最も美しい行です。
そして、もし言わせていただければ、それには詩的なものがあると思います。なぜなら私たちの足を地に着け、視野を広げ、そして人々のために本当に素晴らしいツールを構築するためのインスピレーションを与えてくれると思うからです。ありがとう。会話をありがとう。
ブラッド、とても楽しかったです。次に何が来るのか楽しみです。
その通りです。ありがとう。
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