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ChatGPTでブログ記事を書いたりアイデアを出したりする方法はよく聞くと思いますが、2025年にはAIがビジネスを変革する7つの全く新しい方法があるとしたらどうでしょう。そして、それらは今までに見たどんなものよりも大きな変化をもたらすものです。この動画では、2025年に向けてのChatGPTにおける最大の変化について詳しく説明し、ChatGPTがどのようにビジネスの運営方法を変えるのかを紹介します。そして、AIがビジネスの成長を加速させる意外な新しい方法も明かしていきます。
でも、ChatGPTがビジネスを変革するすべての方法について説明する前に、本当に新しいものについて話しましょう。AIの発展を追ってきた方なら、ChatGPTがかなり大きなアップグレードを重ねてきたことをご存知でしょう。新しい01モデルによる完全な変化と、AIの使い方を見直させるような非常に強力な機能について説明していきます。まず、01モデルは単に賢くなっただけではなく、問題解決や計画立案といった重要な分野で人間のパフォーマンスを初めて上回ったモデルなのです。
いわば、アシスタントから完全なビジネスストラテジストへと進化したようなものです。実際、このAIは多くの人々よりもIQテストで高得点を取っているのです。つまり、単純な自動化をはるかに超えた複雑なタスクを処理できるようになったということです。ChatGPT一つで、天才レベルの専門家チームを持つようなものです。そして、アプリの新しく改良された音声機能もあります。まだ試していない方は、同僚と話すように自然にAIと会話できることを想像してみてください。タイピングも画面も必要ありません。ただ話すだけです。
これが素晴らしいのは、ChatGPTをどこでも、いつでも使えることです。仕事に車で向かう時でも、犬の散歩中でも問題ありません。話し始めれば、賢いアシスタントがそばにいるようなものです。ビジネスオーナーなら、メールの処理に時間を取られ、ビジネスの成長に集中できる時間が奪われることをご存じでしょう。しかし、ZapierやMake.comのようなツールと連携したChatGPTは、そのメール処理の方法を完全に変えることができます。
その仕組みはこうです。ChatGPTはGmail、Outlook、その他どのメールシステムとも直接統合できます。例えば、新規顧客からの問い合わせメールが届いた場合、ChatGPTは既に設定したパターンに基づいて、そのメールに合わせたパーソナライズされた返信を即座に作成します。トーンを検出し、文脈を理解し、ロボットではなく、あなたから直接送られたように見えるメールを作成できます。
もちろん、AIに勝手に返信を送らせたくはないですよね。ChatGPTは優秀ですが、まだ完全に顧客とのやり取りを任せられる段階ではありません。しかし、素晴らしいのは、これらの下書きがあなたの確認用に保存され、必要に応じて調整できることです。そして、手動で送信するだけです。完全に制御を失うほど自動化されているわけではなく、むしろ重要な作業をすべて行うアシスタントがいて、あなたは簡単な承認をするだけでいいというようなものです。
一からメッセージを書く必要がないことを考えると、どれだけ時間が節約できるか想像してみてください。ちょっとした編集とクリックだけで完了です。Zapierを使えば、このプロセスをさらにスマートにするトリガーを設定することもできます。例えば、顧客注文、新規リード問い合わせ、特定タイプの質問など、それぞれ異なる対応ができます。よくある質問ですか？問題ありません。ChatGPTが簡潔で完璧な言葉で返信できます。大口顧客向けのより詳細な返信が必要ですか？状況に合わせてトーンと詳細さを調整します。
これらすべてを自動化することで、毎週、あるいは毎日何時間もの時間を節約できます。このような自動化は、競争力を維持し、ストレスを軽減し、より高いレベルで事業を運営したいビジネスオーナーにとって、もはや贅沢ではなく必需品なのです。正直に言って、ビジネスを経営する上で最も大変なことの一つは、ブレインストーミングや計画を立てる時間を見つけることです。コンテンツの作成、プロジェクトの概要作成、あるいはアイデアの整理など、常に集中する時間が必要ですが、その時間がないと感じることがほとんどです。
そこで、ChatGPTの新しく改良された音声機能が活躍します。デスクに縛られてアイデアを練る代わりに、ChatGPTと直接会話できます。タイピングも画面も必要ありません。スマートフォンの音声機能を使って、会話を始めるだけです。次のYouTube動画の概要や、新しいプロジェクトのアイデアなど、あなたが望むことを説明すれば、ChatGPTが隙間を埋めてくれます。移動中でも、アイデアを聞いて考え、さらには調査までしてくれるブレインストーミングパートナーがいるようなものです。
「ブレインストーミングを手伝ってほしい。新しいアイデアがあるんです」と尋ねると、まるで本当の会話のように応答してくれます。ここでの魔法は、どれだけ自然に感じられるかということです。ブレインストーミングのパートナーと話すように話しかけると、提案、つながり、洞察を即座に返してくれます。まるで本当の会話のように。以前なら何時間もかけて書き出す必要があったことが、今では数分で完了します。デスクに座っていなくても、生産性を保つことができる、速くて直感的な方法なのです。
これはコンテンツ作成だけでなく、会議の計画や戦略の概要作成、顧客の問い合わせへの対応にも使えます。しかし、本当に興奮するのは、ChatGPTの音声機能があなたのセールススキルを向上させる方法です。セールストレーニングは時間と練習が必要なものの一つですが、ChatGPTを使えば、好きな時に仮想クライアントとロールプレイができます。
ChatGPTに最新の見込み客として演じてもらい、難しい質問をしたり、特定の反論をしたりしてもらうだけです。正直なところ、私がまだウェブデザイナーとして電話で自分のサービスを売り込もうとしていた頃、これがあればよかったと思います。自分の価格設定や仕事の独自性を説明するのが苦手で、成約率はひどいものでしたし、なぜその料金を請求するのかを説明するのにいつも必死でした。
実際の電話でおどおどする代わりに、本物のクライアントと話す前に練習して話し方を改善できたはずです。その仕組みはこうです。ChatGPTによくある反論のリストを与えると、それを会話で使用し、リアルタイムでの対応能力をテストします。つまり、次の難しい電話を待つ必要はなく、実際の販売機会を失うプレッシャーなしに、前もって準備し、テクニックを磨くことができます。
そして終わったら、1から10のスケールでの評価や、AからFまでの成績など、好みの方法でフィードバックを得ることもできます。次回に向けてアプローチを改善するための提案ももらえます。これはセールスチームがいる場合でも同様に効果的です。正式なトレーニングセッションの代わりに、チームはいつでもロールプレイができ、パフォーマンスを向上させるための一貫したフィードバックを得ることができます。
これは単にセールススクリプトを暗記することではなく、その場で考える能力を向上させることが重要なのです。それこそがセールスの本質です。AIの音声機能によって、その体験は驚くほどリアルでインタラクティブなものになります。必要な時にいつでも利用できるため、好きなだけ、好きな時に練習できます。
プロのヒントをお伝えしましょう。最初からAIに厳しい顧客になってもらい、簡単には説得されないように設定してください。「あなたの言っていることを全然信用できないわ、ウェス」というような感じです。そうすることで、説得の難しいクライアントとの実践的な練習ができます。実際の電話の時には、より準備ができていて、自信を持ち、どんな状況にも対応できる準備ができているはずです。
あらゆるビジネスにとって最大の課題の一つは、メッセージを通じて顧客とつながることです。自分のサービスが素晴らしいことは分かっていても、それをマーケティングで見込み客に感じてもらうのは難しいものです。「これこそ私が必要としていたもの」と人々に思わせる適切な言葉を見つけるのは大変ですよね。しかし、最新のAIテクノロジーを使えば、この問題を完全に解決する方法があります。
次の戦略では、ChatGPTの強力な01モデルを使用して市場調査を行い、カスタマーの声によるメッセージングをマスターします。これは革新的です。あなたのメッセージが聴衆に響くかどうか推測する代わりに、ChatGPTが何百もの顧客レビュー、証言、フィードバックを分析して、人々が自分たちの問題、ニーズ、どのように助けてほしいかを説明する際に使用している正確な言葉を見つけることができます。
それだけではありません。競合他社のレビューからもデータを収集できるため、あなたのようなソリューションについて聴衆がどのように話すかについて、非常に包括的な視点が得られます。これが重要な理由は、見込み客がすでに考えているのと同じ言葉を使用すると、あなたのマーケティングがより身近に感じられ、彼らの苦労を理解し、それを解決する方法を正確に知っているように感じられるからです。
これはもはや推測ではありません。ChatGPTがパターンを見つけ、膨大な量のデータを分析し、繰り返し出てくるキーフレーズを抽出して、聴衆の心に響くメッセージを提供します。たとえあなたがまだ起業したばかりで、多くの顧客フィードバックを持っていなくても、競合他社のレビューからデータを引き出してChatGPTを使用することで、大手と同じくらい鋭いメッセージを作ることができます。
そして、そのカスタマーの声のデータを手に入れたら、本当の魔法が始まります。ウェブサイトのコピー、メール、マーケティングキャンペーンをChatGPTに通して、改善できる箇所を見つけることができます。メッセージをより明確に、より強力に、あるいはより聴衆とつながるようにできる場所を示してくれます。さらに一歩進んで、あなたの業界に特化したカスタマーの声のデータに基づいて、カスタムGPTモデルを作ることもできます。
これにより、新しい文章を書くたびにそのモデルを通すだけで、自動的に文章が改善され、顧客がすでに理解し、信頼している言葉を使用していることを確認できます。信頼といえば、チャットボットはウェブサイトでの信頼を高める実証済みの方法で、コンバージョンを向上させることでも知られています。実際、今日では人々はビジネスを確認する際に素早い回答を期待しているからです。
しかし、小規模ビジネスのオーナーとして、これらのチャットに一日中対応する専任の人員を置くことはおそらくできませんし、生産的な流れを中断されて、すべての問い合わせにその都度対応したくはないでしょう。私も以前そうでしたが、それはビジネスを運営する方法としては適切ではありません。しかし、問題は、訪問者がチャットボックスで質問した際に1分以内の回答を期待していることです。
では、解決策は何でしょうか？ChatGPTを使えば、24時間365日稼働するウェブサイトチャットボットを設置して、質問に即座に回答し、訪問者を引き付けておくことができます。これは、誰もが嫌がる一般的な反応しか返せない従来型のロボットチャットボットではありません。ChatGPTのバージョンは複雑な質問も処理でき、パーソナライズされた回答を提供し、訪問者が自分のサービスに適しているかどうかを判断する手助けもできます。
私は自分のコースのセールスページでこれを使用しており、チャットボットが人々に私のコースが彼らに適しているかどうかを判断する手助けをしています。すべての詳細を自分でスクロールして確認する代わりに、「初心者でもこのコースは大丈夫ですか？」や「毎週どのくらいの時間を確保する必要がありますか？」といった質問をすることができ、私が個人的に介入することなく、より簡単に決断できるようになります。
チャットボットはあなたのブランドと特定のニーズに完全にカスタマイズでき、あなたが関与する前に重要な詳細を収集してリードを評価することもできます。そして、これらのチャットを処理する際に、顧客が最も頻繁に尋ねる質問に関する貴重な洞察も収集できるため、時間とともにメッセージングとサービスをさらに改善することができます。
どんなに小規模なビジネスでも、時には外部からの視点が必要です。物事の渦中にいると、行き詰まったり、次の一手に迷ったりすることは簡単です。次に誰を雇用するか、どのマーケティング戦略を使用するか、あるいは単にどのようにスケールアップするかを決定する際など、様々な場面で外部の意見が必要になります。
問題は、コーチなどからの外部の意見を得るのが高額になる可能性があることです。私は現在、ビジネスコーチに月2,000ドルを支払っていますが、その価値はありますが、誰もがそれを負担できるわけではありません。しかし、最新の01モデルのおかげで、ChatGPTは無料でほぼ同じ結果を提供できます。
ChatGPTはあなたのバーチャルビジネスコーチとして、重要な決定を下し、次の大きな一手を計画する手助けをします。チームの拡大、価格戦略の策定、より効果的なマーケティングファネルの構築など、ChatGPTは24時間365日利用可能なビジネスアドバイザーのように機能します。「次の四半期で私のビジネスを成長させる最良の方法は何ですか？」や「リード獲得戦略をどのように改善できますか？」といった質問をすると、データと最良のプラクティスに基づいたパーソナライズされた提案を提供します。
また、ChatGPTを使用してアクションプランを作成することもできます。例えば、新しいサービスを立ち上げたり、初めて新しい市場に参入したりする場合、ChatGPTはあなたの大まかなアイデアを受け取り、タスク、タイムライン、重要なマイルストーンを含む明確なロードマップの作成を支援できます。プロジェクトを整理し、前進させ続けるための素晴らしいツールです。
ChatGPTはまた、あなたのビジネスを革新するシステムの構築を支援することもできます。「アトミック・ハビット」の著者ジェームズ・クリアが言ったように、「目標のレベルまで上がるのではなく、システムのレベルまで下がる」のです。目標がどれだけ大きくても、それを達成できるかどうかを決めるのは日々のシステムです。
そこでChatGPTが活躍します。SOPs、トレーニングガイド、ブランドボイスガイドラインなど、すべてを一か所にまとめたインタラクティブなビジネスナレッジベースを作成できます。それは、24時間利用可能な、生きて呼吸するビジネスマニュアルのようなものです。
これが私にとってなぜゲームチェンジャーだったかというと、最近オペレーション担当者を解雇する必要があり、彼女が作成したSOPsを探していた時、その半分が見つからず、見つかったものもほとんど使用できない状態だったからです。そこで、ランダムに整理されたGoogleドキュメントに頼る代わりに、新しいプロセスをすべて内部のGPTに入力するようにしました。
クライアントのオンボーディング、マーケティングキャンペーン、顧客問い合わせへの対応方法など、すべてがそこにあります。チームは私が一つ一つ説明する必要なく、即座にアクセスできます。「新規クライアントのオンボーディングの次のステップは何ですか？」や「このメールをブランドトーンに合わせるにはどのように構成すればよいですか？」と尋ねるだけで、ChatGPTが正確なプロセスを提供します。
ファイルを探し回る必要も、時間を無駄にすることもありません。さらに、継続的に追加できるため、システムがビジネスとともに成長することを確認できます。2025年にChatGPTを使用するもう一つの方法があり、それは非常に重要なので、別の動画を作成する必要がありました。それはあなたのウェブサイトに関するものです。
メッセージングが適切でなければ、世界中のAIも役に立ちません。しかし、この動画では、あなたのサイトを「ただそこにある」状態から、自動化されたトラフィックとコンバージョンマシンに変える私の正確な3つのプロンプト戦略をお見せします。これは見逃せません。あなたのビジネスはこれにかかっています。ここをクリックして視聴してください。
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